Gustavo Gianfrate

Experience

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  Compañía Latinoamericana de Consultoría

  Jan 2006 - Jan 2008

  Soporte técnico

  Tareas Realizadas:En Terminales: • Limpieza externa del equipo (Teclado, mouse, monitor, CPU e Impresora)• Detección de problemas lógicos y físicos en las terminales• Borrado de Archivos temporales• Chequeo del tamaño ocupado en disco• Copias de seguridad en terminales • Inventario de equipos• Actualización de antivirus• Actualización e instalación de software• Actualización de Hardware• Soporte telefónico permanenteEn Servidores: • Backups• Control y recuperación de Backups• Limpieza de virus y actualización de consola• Actualizaciones de S.O,• Control de comunicación • Mantenimiento servidor de correo interno y externo• Políticas de seguridad y privacidad• Administración de usuarios y perfiles• Montaje de nuevos puestos de trabajo• Control de comunicación remota• Instalación de hardware y mantenimiento en generalReferencias :• Goethe Institut• DAAD• Meganodos S.R.L• Bio-Kit S.R.L• Uniquim S.R.L• Avanti Soláis y Cia. S.A.• Sacu S.A.• Varcent S.A.• Cardo SACIFEI• Esuco S.A. Mostrar menos

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  Unionbat S.A.

  Feb 2008 - Oct 2010

  Soporte técnico

  Tareas Realizadas:• Soporte técnico permanente• Tareas de Backup• Diagnostico y reparación de equipos• Actualización e instalación de software• Inventariado de hardware• Mantenimiento de equipos ( chequeo de virus, borrado de archivos temporales, defragmentacion de disco, actualización de S.O )• Instalación de nuevos puestos de trabajos• Uso del sistema de contabilidad Bejerman

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  SAP

  Oct 2010 - Jun 2014

  Client Technology & Field IT

  - Laptops, Ultrabooks, Macbook Air, Ultra-Portable Touch.- Windows 7, Windows 8, Mountain Lion, Mavericks.- Smartphones, Android, iOS, Blackberry- Tablet, Android, iOS. Tune-Up to enroll equipments on Afaria system.- Systems of video conference and telepresence.- Servers Maintenance- Networks Maintenance- VPN Connection, Citrix, Web Mail, PGP, BitLocker. Adobe Connect- Responsible for printing services, contact and relationship with supplier. Maintenance and provision of supplies. Print server. HP Web Jetadmin Tool.- Responsible for repair and replacement of laptops, contact and relationship with supplier.- Responsible for induction and training of IT applications and tools to new hires- Training for mobile applications oriented to end users.- Monitoring and recording of the Mobile Solutions Center tickets.- Monitoring and recording in ITDirect tickets for the resolution of incidents and service requests, fulfilling standards and alignments of the company. - Support of SAP applications for mobile platforms. Afaria client.- Personalized support and faster problems resolution to Regional Directors, Country Managers, VPs and Regional Managers of the company.- The local support meets the demand for the 630 employees of the company. Mostrar menos

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  Movile

  Jun 2014 - Jan 2015

  Analista de infraestructura

  • Soporte técnico permanente ( Notebooks, Desktop,Videoconferencia , Telefonía Fija , Celulares)• Diagnóstico y reparación de equipos• Actualización e instalación de software• Instalación de nuevos puestos de trabajos• Uso de Sistemas : Tango , Bejerman , Siap, JIRA• Manejo de proveedores , Presupuestos , Compra Hardwares• Manejo de Inventario

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  Panificadora Balcarce S.A

  Jan 2015 - Sept 2015

  Soporte Nivel 2 /Responsable de sistemas

  • Soporte técnico permanente ( Notebooks, Desktop , Telefonía Fija , Celulares)• Diagnóstico y reparación de equipos• Actualización e instalación de software• Instalación de nuevos puestos de trabajos• Uso del Sistema SAP (Basico)• Manejo de proveedores , Presupuestos , Compra Hardwares• Manejo de Inventario• Uso de : Active Directory , Print Server, File Server, ForeFront , Microsoft Exchange, Consola Symantec• Implementacion y administracion de Facturacion Electronica Mostrar menos

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  VENTALUM S. A. I. C.

  Sept 2015 - Jan 2016

  Soporte Nivel 2 /Responsable de sistemas

  Soporte técnico permanente ( Notebooks, Desktop , Telefonía Fija , Celulares)• Diagnóstico y reparación de equipos• Actualización e instalación de software• Instalación de nuevos puestos de trabajos• Uso del Sistema SAP (Basico)• Manejo de proveedores , Presupuestos , Compra Hardwares• Manejo de Inventario• Uso de : Active Directory , Consola ESET, Firewall Watchguard , Hp Data Protector , Spiceworks• Responsable de los projectos del area de sistemas y de proponer mejoras continuas en el sector. Mostrar menos

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  Wipro

  Sept 2016 - Oct 2017

  IT Support Specialist

  · Soporte técnico permanente sobre equipamiento informatico· Diagnostico y reparacion de equipos· Instalación de nuevos puestos de trabajos· Actualización e instalación de software· Manejo de Inventario· Manejo de Sistema de Tickets· Cableado Estructurado· Troubleshooting nivel 1 networking· Responsable de los proyectos del área de sistemas (Argentina)· Manejo de proveedores , Presupuestos , Compras· Gestion y Control de la facturacion· Responsable del mantenimiento y mejoras de la oficina de Argentina· Administración de Servidores sobre plataforma Windows· Relevamiento de necesidades tanto en el ambito Hardware como Software Mostrar menos

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  JPMorganChase

  Nov 2017 - now

  • Global Technology Infrastructure SRE

    Jul 2022 - now

  • Information Technology Analyst

    Nov 2017 - Jul 2022