Aline Oshita

Experience

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  Alfacom Pesquisa E Processamentos De Dados Ltda.

  Sept 2006 - Jun 2008

  Telepesquisadora
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  Cema Hospital Especializado Ltda

  Jun 2009 - Jan 2011

  Operador de Central de Atendimento
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  Itaú Unibanco

  Feb 2011 - Mar 2020

  Atividades:➤ Liderança no desenvolvimento de soluções contábeis para novos produtos e negócios (projetos).➤ Identificação de gargalos operacionais, solicitação de melhorias (automatização de processos) e acompanhamento das implantações. ➤ Controle e monitoramento contábil de processos vinculados ao produto cartão de crédito.➤ Acompanhamento das variações mensais de resultado e patrimonial relacionados ao processo de cartão de crédito, para tomada de decisão e planejamento estratégico dos executivos.➤ Controle e conferência das informações contabilizadas, suas competências contábeis e normas estabelecidas.➤ Forte atuação e interface com as áreas de Auditoria interna e externa (big4), TI, BackOffice e de negócios, na implementação de políticas, realinhamento e implementação de novos processos.➤ Elaboração e revisão das conciliações contábeis dos produtos de cartões e acompanhamento do plano de ação das pendências.Principais projetos e resultados:➤ Entrega do produto iti (conta digital) com todos os processos contábeis operacionalizados.➤ Unificação e adequação do controle e processo de agendamento de valores e pagamento aos lojistas pelas vendas com cartão de crédito. Resultado: unificação do controle, otimização do processo e retrabalho pelas áreas que atuavam, além de impulsionar a colaboração entre elas. ➤ Automatização da apuração de valores a receber dos lojistas em casos de agenda negativa. Resultado: apuração automática destes valores, reduzindo as falhas operacionais. ➤ Revisão do processo de agendamento aos lojistas. Resultado: atuação na causa raiz e regularização das pendências contábeis na agenda a pagar - saving de R$ 2MM em pendências contábeis.➤ Automatização da conciliação contábil. Resultado: redução do esforço operacional na realização da atividade, possibilitando maior foco na análise de pendências contábeis e na melhoria dos processos. Show less

  • Analista de Finanças Pleno

    Jun 2017 - Mar 2020

  • Analista de Finanças Júnior

    Jan 2016 - Jun 2017

  • Assistente de Processos e Serviços Operacionais

    Sept 2014 - Dec 2015

  • Operador de Processos e Serviços PF

    Oct 2012 - Aug 2014

  • Operador de Atendimento PJ

    Feb 2011 - Sept 2012
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  Iti Itaú

  Apr 2020 - May 2021

  Analista de Negócios Digitais Pleno

  Projeto Conta Digital (iti):➤ Garantir a gestão eficiente do negócio por meio da integração da contabilidade com a necessidade do cliente. ➤ Atuação com equipes multidisciplinares de todos os níveis operacionais/gerenciais, como cross nas squads de performance do produto. ➤ Assegurar a confiabilidade na operação do projeto, garantindo todo o fluxo transacional da operação de conta de pagamento. ➤ Facilitadora na construção de soluções financeiras/contábeis com foco no cliente.➤ Disseminação da visão financeira e contábil de modo a garantir o funcionamento de ambas no momento de criação de novas features para o cliente.➤ Criação de visões analíticas para a tomada de decisão referente as perdas do produto. ➤ Análise das perdas operacionais do produto, investigando gaps e buscando oportunidades de melhoria nos resultados. Show less

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  PagBank

  May 2021 - now

  ➤ Gestão de ciclo de vida dos produtos WhatsApp Pay, Carteira Digital PagBank e Métricas de Taxa de Aprovação de Vendas Online➤ Pesquisa de mercado e análise de tendências em pagamento digitais➤ Desenvolvimento de roadmap de produtos com foco na geração de valor para o cliente final e para a organização➤ Colaboração com equipes multifuncionais (design, engenharia, marketing)➤ Análise de métricas de desempenho e feedback do usuário➤ Análise de mercado endereçável e realização de projeções para apoio nas priorizações ➤ Apoio na construção de plano de divulgação de novos produtos e funcionalidades➤ Desenvolvimento e capacitação de Product Owners Show less ➤ Gestão do ciclo de vida de produtos de gestão para vendedores (extratos de vendas e recebimentos, simulador de venda), produtos transacionais (vendas através de máquina pareada) e gestão do canal "Vendas" do aplicativo PagBank (Android e iOS)➤ Criar, manter e priorizar o backlog do produto, assegurando que as histórias de usuário sejam bem definidas e compreendidas pela equipe➤ Garantir que as expectativas dos stakeholders sejam gerenciadas e que a equipe esteja alinhada em relação aos objetivos do produto➤ Participar ativamente de reuniões ágeis (daily, plannings, reviews) para garantir que o progresso do desenvolvimento esteja alinhado com a visão do produto➤Monitorar o desempenho do produto por meio de métricas e feedback dos usuários, identificando oportunidades de melhoria e ajustes necessários Show less

  • Especialista de produtos

    Aug 2023 - now

  • Analista de Produtos Sênior

    May 2021 - Jul 2023