Kamila Miranda

Experience

• 

  Bit Company Centro Técnico

  Feb 2001 - Jul 2001

  Estagiária

  Monitoria, treinamento e reposição de aulas para alunos.

• 

  Algar Tecnologia

  Apr 2001 - Jan 2002

  Televendedora

  Vendas de produtos e serviços da área de telecomunicações em geral.

• 

  CTBC - Cooperbrás

  Apr 2002 - Jul 2005

  Supervisão – Televendas Produtos de Telecom CTBC

  Gestão de pessoas como supervisora de vendas de produtos e serviços de telecomunicações para a empresa CTBC, onde preparei material para treinamento de vendas e conhecimento destes mesmos produtos e serviços; realizava averiguação dos resultados obtidos pelos televendedores periodicamente, sempre focando na melhora de desempenho e performace dos televendedores; auxiliava a análise de perfil para contratação de pessoal para área de vendas.

• 

  Algar Tecnologia

  Jun 2005 - Jun 2006

  Back Office - Cobrança CTBC

  Atuei na função administrativo-financeira desta empresa como Auxiliar Administrativa na área de Crédito e Cobrança, atendimento a clientes e negociações de débitos.

• 

  Caminhonibus Pecas e Servicos Ltda

  Oct 2006 - Aug 2010

  Analista de Planejamento de vendas

  Supervisora de vendas, atendimento a orgaos publicos, preparo de documentacoes e participacoes em licitacoes.

• 

  Empresa PGM Sistemas

  Oct 2010 - Aug 2014

  Confeccionar material didático e vídeo-aulas do software comercializado pela PGM Sistemas para treinamento de clientes e novos funcionários.https://www.pgm.com.br/ Suporte técnico e atendimento aos usuários dos softwares desenvolvidos pela PGM Sistemas.

  • Setor de treinamento e produção de material didático

    Jun 2012 - Aug 2014

  • Analista de Suporte Tecnico ERP

    Oct 2010 - May 2012
• 

  Particular

  Feb 2012 - now

  Professora de Lingua Italiana

  Ministrar aulas particulares de Italiano. Possuo experiência internacional.

• 

  Uber Sistemas

  Aug 2014 - Mar 2017

  Consultor de Tecnologia da Informação

  Analisar, diagnosticar, levantar requisitos, elaborar escopo, desenvolvimento de soluções e implantação de projetos no cliente. Efetuar modelagem de processos afim de otimizar e melhorar os processos dentro da organização.https://www.ubersistemas.com.br/

• 

  UpGestão

  Apr 2017 - May 2022

  Customer Success Manager

  Garantir o sucesso dos clientes que utilizam o sistema oferecido pela empresa. Acompanhar a jornada destes novos clientes em nossa plataforma, procurando sempre oferecer a melhor experiência possível para esses clientes. Fidelizar e garantir a permanência do cliente conosco. Realizar upgrade da solução todas as vezes que o cliente demonstrar essa necessidade(Up-sell e Cross-sell). Bons conhecimentos na área fiscal e tributária com publicação de artigos no blog da empresa sobre esse assunto.https://www.upgestao.com.br/principal Show less

• 

  Uber Sistemas

  May 2022 - now

  Gerente de mídias sociais

  Gestão estratégica das redes sociais do Grupo Uber Sistemas