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Eduardo Lima

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Analista de projetos

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  • Timeline

  • About me

    Atendimento ao Cliente | Customer Success | Analista Comportamental | Implantação | Liderança Positiva | Customer Experience |

  • Education

    • Estácio de sá

      2015 - 2019
      Business Administration and Management, General

  • Experience

    • Jetro soluções empresariais

      Jan 2014 - Jan 2015
      Analista de projetos

    • Grupo HOPE

      Feb 2015 - Oct 2015
      Estágiario SGQ

    • Boavista Tecnologia

      Jan 2017 - Dec 2017
      Consultor de implantação

    • Fortes Tecnologia

      Jan 2018 - Nov 2022

      • Coordenador de atendimento

        Jun 2018 - Nov 2022

      • Consultor de implantação

        Jan 2018 - Jun 2018

    • Portábilis

      Nov 2022 - now
      Coordenador de suporte

  • Licenses & Certifications

    • Formação de Auditores Internos da Qualidade

      IEL - Instituto Euvaldo Lodi

    • Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos

      LinkedIn
      Jul 2021
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    • Customer Experience Management

      FIAP
      Oct 2021
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    • Analista de mapeamento de perfil comportamental

      IVS Desenvolvimento
      Mar 2020

    • O Poder das Perguntas para Estimular o Pensamento Crítico e a Curiosidade

      LinkedIn
      Nov 2021
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    • Gestão de Expectativas dos Clientes para Pessoal da Linha de Frente

      LinkedIn
      Jul 2021
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    • Liderança positiva – Liderando Equipes para alta performance

      Gomes de Matos Consultoria