Vincent Maxant

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  • Timeline

  • About me

    Operations Manager chez Computacenter

  • Education

    • Esma

      -
    • M2i

      2019 -
      ITIL 30/40
    • Ib Cegos

      2024 - 2024
      Gestion de projet : les fondamentaux 70%
  • Experience

    • McDonald's

      Dec 2008 - Mar 2018
      Manager
    • Computacenter

      Mar 2018 - now

      En tant qu’opérations manager je suis le chef d’orchestre d’un service d’assistance informatique. Avec l’appui de deux Team Leader qui me reportent directement j’anime, développe et répond au besoin de mon client. Je suis en étroite collaboration avec ma direction et mon client afin de le satisfaire au mieux. Mon poste avait pour objectifs : la gestion de la production d’une équipe de 15 personnes au sein d’une plateforme téléphonique d’assistance informatique. Ainsi que le suivi et le développement de mon équipe sur leurs statistiques, leurs connaissances du contexte et de l’entreprise.

      • Operation Manager

        Jul 2021 - now
      • Team Leader

        Mar 2018 - Jul 2021
  • Licenses & Certifications

    • Choisir d'être un bon manager

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      Jan 2024
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    • Avoir confiance en soi

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      Jan 2024
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    • Persuader et convaincre : Travailler son accroche lors d'une prise de parole

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      Oct 2022
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    • Gérer les hauts potentiels

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      Jan 2024
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    • Réussir ses prises de parole en visio et en présentiel

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      Oct 2022
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    • Persuader et convaincre : 4 secrets pour une meilleure communication

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      Oct 2022
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    • Les fondements du management

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      Jan 2024
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    • Persuader et convaincre : Structurer ses prises de parole avec une méthode infaillible

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      Oct 2022
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    • Persuader et convaincre : 6 outils pour garder l'attention de votre auditoire

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      Oct 2022
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    • Power BI : concevoir des tableaux de bord

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      Nov 2022