Marco Badejo

Experience

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  Shell

  Jun 1987 - Mar 2019

  Responsável pelos serviços em todos os Datacenters (DC) do Grupo Shell, com foco nos Datacenters Globais e Regionais (20 sites). Reporte para Divisão Global de IT Managed Operations (Holanda e USA).Resultados e atividades a destacar:1) Assegurei a entrega de 98% dos SLAs da TSystems e outros cinco provedores de serviços de Datacenter no Canada, UK, Índia, Austrália e Brasil;2) Liderei vários projetos de otimização e consolidação de Datacenters, construindo o business case, integrando os times de infraestrutura e aplicações, jurídico e definindo novos acordos de serviços. Conseguimos melhorar a qualidade dos projetos de consolidação entregues com redução de retrabalho/custo e prazo;3) Incrementei a utilização de virtualização/Cloud em 25% com savings de USD 5M/ano;4) Liderei os projetos de on-boarding, gerenciamento e decomissionamento dos seis DCs Regionais (UK, USA e Austrália) da BritishGas (BG), empresa adquirida pelo Grupo Shell em 2015/2016. Exibir menos Responsável por todos os serviços de IT para Shell Brasil Lubrificantes: 400 usuários, 10 sites remotos e 01 Fábrica de Lubrificantes. Posição local (Brasil) feita em conjunto com a minha posição global.Resultados a destacar:1) Cost savings = USD 3M (2016 – 2018) através migração para Cloud e renegociação de contratos.2) Liderei o suporte de TI à Fábrica de Lubrificantes, incluindo a remediação da auditoria (Receita Federal) e a construção de uma nova de telecomunicações ( SCRUM ); 3) Liderei o projeto de estudo de viabilidade para migração de SAP da Shell Brasil de ECC 6 para SAP S/4 Hana;4) Responsável por manter todo o ambiente de IT da Shell Brasil Lubrificantes alinhado com os padrões do Grupo Shell, pelo gerenciamento/controle de toda demanda, roadmaps das aplicações / infraestrutura e pelo gerenciamento local de todos os contatos de IT. Exibir menos Responsável pelo gerenciamento dos serviços da HP (End-User Computing: Help-desk e suporte desktop primeiro / secundo e terceiros níveis) na América Latina, Canada e USA.Resultados e atividades a destacar:1) Gerenciei equipes multidisciplinares assegurando entrega de 95% dos KPIs/SLAs contratados da HP através da implementação do modelo ITIL;2) Liderei o projeto Global de Transformação dos serviços de HP (On Site Services/Field Support) nas Américas, identificando requerimentos do negócio, avaliando novos produtos / serviços do mercado, melhorando a performance no suporte, governança e sinergia entre os processos da Shell e da HP;3) Participei como advisor de infraestrutura do Projeto de criação da RAIZEN (joint-venture de USD 12 Bilhões entre a Shell e Cosan no Brasil), envolvendo migração de 1.200 contas de usuários, 40 servidores, 50 aplicações e 53 sites. Exibir menos Responsável por todos os serviços de infraestrutura: Help-desk, desktop, servidores, banco de dados, telecom (voz e dados), PABX, SAP Basis, AS400 e CNC (JDE) em 23 países da América Latina (5.000 usuários). Gestão direta de 35 funcionários.Resultados e atividades a destacar:1) Cost Savings operacionais de USD 2M em três anos através da otimização dos serviços e entrega dos SLAs, incluindo segurança de informações, negociação de contratos e elaboração de RFP, auditorias internas e externas, criação de métricas/ indicadores, revisão/aprovação de changes, gerenciamento de incidentes, implementações e consolidações;2) Liderei os projetos de padronização dos serviços (ITIL) na América Latina, adequação/ unificação dos contratos de telecom (voz e dados) e consolidação dos AS400; 3) Coordenei o projeto de implementação do Shell Group IT Sourcing Program na América Latina. Conduzi a elaboração de documentação completa sobre: budget (CAPEX/OPEX), inventário de hardware / software, organização da TI, pessoas e prestadores de serviços, adequando e migrando a infraestrutura para o novo modelo de outsourcing do Grupo Shell, melhorando a qualidade dos serviços de IT. Exibir menos Responsável pelos serviços de segurança de informações (Infraestrutura e aplicações) na América Latina.Resultados e atividades a destacar:1) Liderei os projetos de certificação em Segurança de informações (BS 7799) e SOX (IT) na América Latina, implementei treinamentos de segurança de informação e coordenei a conferência dos controles chaves de TI (SOX);2) Coordenei a elaboração e testes de “Disaster Recovery Plans” alinhados com os “Business Continuiy Plans” das áreas de negócio no Brasil e na Argentina;4) Participei como membro efetivo do Comitê Global de Segurança de Informações do Grupo Shell.5) Ministrei a Palestra “Segurança de Informações Críticas no Setor Energético” no I Seminário de Defesa Cibernética realizado pelo Ministério da Defesa / Exército Brasileiro em Brasília/2010. Exibir menos Responsável pela entrega de todos os serviços de infraestrutura : Help-desk, desktop, servidores, banco de dados, telecom (voz e dados), PABX, SAP e operação de Datacenter para 2.300 usuários e 53 sites. Gestão direta de 3 funcionários.Resultados e atividades a destacar:1) Cost savings = US$ 1,5M em 4 anos através da revisão/consolidação de serviços e fornecedores.2) Implementei o serviço unificado de Help-desk (infraestrutura com o segundo e terceiros níveis de suporte de infraestrutura e de aplicações. 3) Implementei solução de work-load e monitoramento de servidores e de LAN/WAN.4) Realizei Downsizing do Mainframe (IBM 3090), Tandem e do VAX para o ambiente Unix e Windows, incluindo a conversão de dados históricos.5) Implementei do padrão global de desktops e notebooks do Grupo Shell (GI-D) no Brasil (2.500 usuários e 53 sites).6) Liderei diversos projetos de instalação de hardware, upgrades de sistemas operacionais e banco de dados. Também participei de projetos das áreas de negócio: Implementação do CSC (Customer Service Center) da Shell Brasil, implementação da solução de Automatização da Frente de Vendas, etc Exibir menos Responsável pelas auditorias de TI e Finanças na Shell Brasil e empresas coligadas.Realizações e atividades a destacar:1) Coordenei a revisão nos controles dos sistemas de contas a pagar e contas a receber ( projetos ).2) Liderei auditoria na área de operações de telecomunicações/redes, servidores, operação de DC e desenvolvimento/manutenção de sistemas.3) Fui responsável a área de controle de qualidade na transição do contrato de Outsourcing de TI da Shell Brasil da EDS para AtosOrigin. Exibir menos

  • Gerente Global de Serviços de Datacenter (Operações e Projetos)

    Jan 2014 - Mar 2019

  • Gerente de Tecnologia Senior (Downstream)

    Jun 2011 - Jan 2019

  • Gerente Regional (Americas) de Suporte do Usuário (Operações e Projetos)

    Jun 2008 - Jan 2014

  • Gerente Regional (America Latina) de Infra-estrutura (Operações e Projetos)

    Jan 2005 - Jun 2008

  • Gerente Regional (America Latina) de Segurança de Informações

    Jan 2003 - Jan 2004

  • Gerente Geral de Infra-estrutura - Brasil (Operações e Projetos)

    Jan 1999 - Jan 2002

  • Chefe de Manutenção de Aplicativos

    Jan 1997 - Jan 1998

  • Líder de Projetos (Suprimentos e Distribuição)

    Jan 1995 - Jan 1996

  • Auditor Senior (TI e Finanças)

    Jan 1991 - Jan 1994

  • Analista de Centro de Informações

    Jul 1988 - Jan 1990

  • Encarregado de Estatística e Gestão de Budget

    Jun 1987 - Jun 1988
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  Centro Universitário Celso Lisboa

  Jan 1990 - Jan 1997

  Professor

  Professor universiário durante 8 (oito) anos, ministrando as cadeiras de Informática I e II para os cursos de Administração e Ciências Contábeis no Centro Universitário Celso Lisboa (Rio de Janeiro).

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  Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro

  Jan 2016 - Jan 2021

  Perito Judicial com Especialização em Informática

  Realização de trabalhos periciais na gestão de contratos de TI , aonde tenho extensa experiência. Fui responsável pelo projetos de implementação, transformação e gerenciamento do maior contrato de terceirização de TI do mundo (Grupo Shell) implementado em mais de 80 países.

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  Fábrica de Startups Brasil

  Mar 2019 - Jan 2021

  Mentor (trabalho voluntário)
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  Startup Rio (Oficial)

  Jun 2019 - Mar 2021

  Mentor e Membro do Comitê de Educação (trabalho voluntário)

  Membro do Comitê Educacional e líder do Grupo de Tecnologia.Ministrei workshops de MVP (produto Mínimo Viável), SCRUM e gerenciamento de terceiros.Contribui na elaboração de Edital de 2020.

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  ABMEN - Associação Brasileira dos Mentores de Negócios

  Jan 2020 - Jan 2021

  Agilista (Scrum Master)

  Responsável e facilitador de 23 GT (Grupos de Trabalho) na ABMEN

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  3C Inovação

  Jan 2021 - now

  Co-founder e Head de Operações

  Desenvolvimento e implementação do MMS (Modelo de Maturidade das Startups) - em processo de implementação

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  Sistema CNA Senar

  Jan 2021 - Jan 2021

  Mentor - Programa CNA Jovem 2021

  Mentor responsável pelos Grupos Sindicais