Rafael Werner Baron

Experience

• 

  Despachante Baron

  May 2017 - Jan 2021

  Assistente Administrativo

  Entre minhas funções como auxiliar administrativo estavam o atendimento a clientes (presencial, telefone e e-mail), preenchimento de cadastros, abertura e acompanhamento de processos junto ao órgão de trânsito e auxílio ao setor financeiro, bem como outras funções administrativas rotineiras.

• 

  Ação Júnior - Consultoria em Gestão

  Mar 2021 - Oct 2022

  Fui responsável por toda a organização estratégica da área de mercado, olhando tanto para o marketing quanto para o comercial da empresa, sendo o mantenedor do SLA entre as duas subáreas. Meu principal papel foi fomentar a ligação de estratégias para a captação de leads e continuidade do lead dentro dos processos comerciais. Ainda, fui responsável direto pela equipe de vendas, sendo o responsável pelas tomadas de decisão. Da mesma forma, atuei como líder na área de CS, com foco em gerar a melhor experiência do cliente dentro do processo comercial, garantindo maior fidelização e recompra.✓ Semestre com maior faturamento da empresa;✓ Novas estratégias para captação de leads;✓ Novos processos e ferramentas dentro da área comercial. Show less Como gerente de marketing, planejei toda a área e desenhei estratégias (inbound e outbound) para a geração de leads, além de promover contato constante com a área comercial. Principais atividades: validação de campanhas para o tráfego pago, planejamento de conteúdos para redes sociais, email marketing (RD Station) e plano de desenvolvimento dos consultores da área. Ainda, gerenciei projetos nos serviços de pesquisa de mercado e estruturação comercial, entendendo as demandas do cliente e direcionando corretamente as execuções aos consultores, todos com excelente NPS. Também fiz parte da linha de frente da empresa, responsável pelos processos de negociação e vendas. Ainda, fui um dos responsáveis pela reestruturação da área de sucesso do cliente da empresa, trazendo novas visões e otimizando processos. Show less Na área do marketing, minha maior entrega foi a busca por leads do tráfego pago através de landing pages, e-mail marketing, RD Station, Facebook e Google ADS. Da mesma forma, fui responsável por ações e conteúdos para redes sociais, lidando sempre com o manual de marca da empresa. Ainda, prestei consultoria para empresas em três regiões do Brasil, nos serviços de estruturação comercial, pesquisa de mercado, identidade organizacional e marketing estratégico, todos com excelente índice de NPS. Show less

  • Diretor de Mercado

    Jul 2022 - Oct 2022

  • Gerente de Marketing e Projetos

    Jan 2022 - Jun 2022

  • Consultor de Marketing e Projetos

    Jun 2021 - Dec 2021

  • Trainee

    Mar 2021 - Jun 2021
• 

  Voltbras

  Oct 2022 - Jan 2024

  O cargo de Analista de Produto é fundamental no mantimento e adoção dos Produtos VoltBras. Algumas das atividades desenvolvidas por mim no cargo: Gerar relatórios de usabilidade;Realizar pesquisas de mercado e acompanhar o comportamento do mesmo;Produzir documentos e conteúdos sobre o produto;Realizar a documentação técnica do produto;Acompanhar e dar suporte as demandas dos clientes que utilizam a solução. Durante o programa trainee tive a oportunidade de conhecer algumas áreas da empresa antes de decidir por qual seguir. Foram momentos de ricos aprendizados e desenvolvimento de visão sistêmica de todo o ecossistema do negócio.

  • Analista de Produto

    Mar 2023 - Jan 2024

  • Trainee

    Oct 2022 - Feb 2023