Ramon Chagas

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Assistente administrativo

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location of Ramon ChagasDores do Indaiá, Minas Gerais, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Suporte Ti, Analista de suporte

  • Education

    • Centro Universitário Una

      2019 - 2023
      Bacharelado Computer Technology/Computer Systems Technology
  • Experience

    • BH Empreendimentos

      Feb 2014 - Dec 2018
      Assistente administrativo

      Atuando na Gestão de Obras, atendimento à locação de imóveis, elaboração de contratos, gerenciamento do cadastro de imóveis, conferência de documentação, realização de vistorias detalhadas.

    • Prefeitura Municipal de Dores do Indaia

      Jan 2021 - Aug 2022
      Funcionário de saúde

      Registrando de maneira sistemática os dados coletados pela equipe durante as visitas domiciliares. Além disso, desenvolvi uma planilha no Excel para o registro diário dos dados coletados e a exibição dos resultados obtidos, servindo como padrão para análise de áreas mais afetadas na cidade.

    • I9 Solucoes Em Marketing

      Sept 2022 - Apr 2023
      Suporte ao cliente

      Oferecia aos clientes a opção de reembolso ou reenvio de mercadorias com problemas de logística de entrega. Também trabalhei com a manutenção para computadores e softwares novos adotados pela empresa. Após a migração de cliente, tive a oportunidade de trabalhar na área de empréstimo consignado e aprender sobre taxas de juros e conversão de clientes. Experiência com Zendesk e Jira

    • Instituto Educacional AlfaUnipac

      Dec 2023 - now
      Supervisor administrativo

      Tenho o prazer de ser responsável pelo polo EAD da AlfaUnipac na minha cidade natal, Dores do Indaiá, e de estar à frente do projeto Bolsa Aprendizagem.Comecei como secretário administrativo e, após apenas 2 meses na empresa, após ser destaque na função, fui promovido a supervisor administrativo. Nessa função, tenho o prazer de oferecer suporte administrativo a 14 polos acadêmicos, fornecendo treinamento em rotinas administrativas, suporte individual a cada colaborador, alinhamento de metas e garantindo seu cumprimento, sempre focado na resolução de problemas e trabalho em equipe.Além disso, gerencio toda a parte administrativa, incluindo controle de contas, elaboração de planilhas, cobrança de bolsas, avaliação de colaboradores, e participação no apoio ao aluno. Show less

  • Licenses & Certifications

    • Curso de Inteligência Emocional

      FAEMG SENAR
      Jul 2022
    • Certificações Agile Scrum

      CertiProf
      Jun 2021
    • Fudamentos do Método Kanban

      Canal Valor
      Sept 2023
      View certificate certificate
    • Curso de Excêlencia no Atendimento

      Triunfo Corretora e Administradora de Seguros Ltda.
      Feb 2019