Andreza Ferreira

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Atendimento ao Cliente (SAC)

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  • Timeline

  • About me

    Administradora / Assistente Financeiro / Finanças / Gestão Financeira / Fluxo de Caixa / Viabilidade Financeira / Contas a Pagar / Contas a Receber

  • Education

    • Sebrae

      2020 - 2020
      Atividade Complementar Finance and Financial Management Services Carga horária: 3 horas

      Viabilidade de Negócios

    • Cevit - Complexo Educacional Vilar dos Teles

      2011 - 2012
      Informatics

      Pacote Office (Windows, Word, Excel, Power Point)

    • Cevit - Complexo Educacional Vilar dos Teles

      2011 - 2012
      Técnico Administração
    • Centro Universitário Celso Lisboa

      2016 - 2021
      Bacharelado em Administração Business Administration, Management and Operations
  • Experience

    • Atento

      Feb 2015 - Mar 2016
      Atendimento ao Cliente (SAC)

      - Atendimento receptivo para clientes da empresa White Martins- Realização de pedidos de gases industriais, gases medicinais e demais solicitações dos clientes.

    • Faculdade São Camilo-RJ

      Feb 2017 - Feb 2020

      - Serviço de Apoio ao Docente e Alunos da Instituição- Assistência nas coordenações dos cursos- Produção de folha de ponto dos professores- Realização de matrículas e rematrículas dos alunos- Desenvolvimento de planilhas- Confecção de Documentos e Certificados de Graduação e Pós-Graduação- Organização e atualização de dados cadastrais e arquivos- Atendimento ao cliente presencial, telefônico e via e-mail - Experiência com o Sistema TOTVS-RM acadêmico. - Acompanhamento do atendimento das redes estratégicas (telefônico e por e-mail) - Divulgação dos produtos e serviços a clientes e associados- Realização de inscrição de alunos- Organização e conferência de documentação- Desenvolvimento de planilhas e todo suporte necessário ao setor.

      • Auxiliar administrativo

        Feb 2018 - Feb 2020
      • Estagiário em Administração

        Feb 2017 - Feb 2018
    • SMNetSeg

      Oct 2020 - Jul 2022

      - Rotinas de Contas a Pagar e a Receber- Fluxo de Caixa- Emissão de Notas Fiscais e Boletos- Elaboração de planilhas para processos financeiros- Relatórios administrativos e financeiros- Renegociação com fornecedores- Conferência de folha de pagamento- Fiscalização de benefícios dos funcionários- Suporte ao DP. - Rotinas de Contas a Pagar e a Receber- Controle de contas a pagar e vencimentos- Emissão e conferência de Notas Fiscais e Boletos- Planejamento financeiro mensal- Confecção de Planilhas - Relatórios financeiros- Organização de arquivos- Contato com clientes e fornecedores- Conhecimento com o Sistema Alterdata.

      • Assistente administrativo financeiro

        Mar 2021 - Jul 2022
      • Estagiário Administrativo Financeiro

        Oct 2020 - Mar 2021
    • CIPA - Participações e Administração S/A

      Jul 2022 - Dec 2023
      Assistente administrativo

      - Contas a Receber- Emissão de boletos- Conciliação bancária- Baixa de títulos e baixa de recibos cancelados- Envio de arquivos de remessa de cobrança bancária - Análise e tratativa dos arquivos de retorno bancário - Checagem de registros de cobranças do banco- Relatórios e documentos de quitação e inadimplência- Responder e-mails inerente aos condomínios e consultores- Contato direto e indireto com Agências Bancárias.

  • Licenses & Certifications

    • Comunicação não violenta

      @enapgovbr
      Feb 2024
    • Regulação da Preocupação e da Ansiedade

      Fundação Bradesco
      Feb 2024
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    • Controle de Impulso e Manejo de Raiva, Vergonha e Inveja

      Fundação Bradesco
      Feb 2024
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