Carolina Freind

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Estagiária de atendimento publicitário

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location of Carolina FreindRio de Janeiro, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Atendimento ao cliente na Guru CRM & Database Marketing

  • Education

    • Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro

      2016 - 2017
      Mba marketing
    • Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro

      2010 - 2014
      Publicidade e Propaganda
  • Experience

    • C. CHAVES CONSULTORIA

      Jun 2012 - Nov 2012
      Estagiária de atendimento publicitário

      Principais Atribuições:Responsável pela conta do colégio Palas ;Responsável por coordenar a produção de conteúdo,criação,produção e distribuição do jornal mensal do colégio;Auxiliar a reestruturação do posicionamento do colégio;Auxiliar no processo de negociações de parcerias;Responsável pela produção de eventos externos do colégio;

    • Technos S/A

      Feb 2013 - Aug 2013
      Estagiária de marketing varejo

      Principais Atribuições:• Responsável por coordenar e orientar a criação, produção e distribuição dos materiais para os pontos de venda em todo o país; • Relacionamento direto com os franqueados da rede e administração dos shoppings onde as lojas EURO estavam localizadas;• Responsável pela negociação com gráficas,transportadoras e atividades promocionais;• Auxiliar o controle da verba de marketing ;• Elaboração de planilhas com controle de metas e bonificação aos vendedores; Show less

    • Valsa Design

      Feb 2015 - Feb 2016
      Assistente de atendimento publicitário

      Principais Atribuições:• Interface direta com os clientes para elaboração de campanhas publicitárias off-line e online;• Responsável por coordenar e orientar a criação, produção e todos os setores envolvidos na execução das tarefas implementadas;• Auxiliar no planejamento de mídia online e na captação de pautas e conteúdos para redes sociais;• Elaboração de relatórios mensais, gerenciais e de controle da área;• Elaboração de planos estratégicos direcionados à campanhas publicitárias temporárias;• Carteira de clientes: Shoppings do grupo BRMALLS e Culinária Japonesa Pe’ahi. Show less

    • Posterscope

      Jul 2016 - Mar 2017

      Principais Atribuições: • Responsável por auxiliar o mapeamento na área de pesquisa, de todos os pontos de mídia fixos no Brasil;• Contato direto com exibidores e agências;• Auxiliar a alimentar o Geofusion com informações; Principais Atribuições:• Assistente de atendimento da conta da Coca Cola Brasil de mídia Out Of Home;• Acompanhamento da elaboração do planejamento e execução de campanhas entre elas: Olimpíadas Rio 2016 e Paralimpíadas Rio 2016 ;• Auxiliar no controle do budget periódico e anual;• Relacionamento direto com agências intermediando o contado com a Coca Cola Brasil;

      • Analista de mídia

        Jan 2017 - Mar 2017
      • Assistente de atendimento

        Jul 2016 - Jan 2017
    • Webedia Brasil

      Sept 2017 - Dec 2017
      Analista de mídias sociais

      Principais Atribuições: • Responsável pelas redes sociais da L'oréal Paris no Brasil ( Facebook, Instagram e Twitter); • Desenvolvimento de campanhas com agências parceiras; • Responsável pelo conteúdo e administração do always on; • Responsável pela análise de métricas das redes sociais; • Elaboração de planilhas, relatórios e controle de metas.

    • Agência Azul

      Apr 2018 - Nov 2020
      Atendimento

      Principais Atribuições:Elaborar campanhas publicitárias online; Coordenar e orientar criação, produção e setores envolvidos na execução das tarefas; Elaborar planos estratégicos das campanhas publicitárias digitais; Auxiliar planejamento de mídia online e captação de pautas e conteúdo para redes sociais; Aprovar campanhas e layouts; Produzir conteúdo para redes sociais dos principais clientes. Controlar budget periódico dos clientes e agência. Principais clientes:MegamatteGrupo Editorial RecordShinnerDLE Show less

    • Guru CRM & Database Marketing

      Nov 2020 - Apr 2023
      Atendimento ao cliente

      Principais atribuições:Análise de Dados, Construção de relatórios e planejamento de campanhas de CRM e réguas de relacionamento, disparos de e-mail,SMS e Whatsapp. Contato direto com o cliente dando suporte nas questões relacionadas ao CRM.Principais clientes:Mercado Zona SulCasa & VideoSanta LollaECADGrupo AMCOFNER

    • SPOT Metrics

      May 2023 - now
      Atendimento ao cliente

      A empresa Guru CRM foi comprada pela empresa SPOT em 2023.Principais atribuições do cargo:Análise de Dados, Construção de relatórios e planejamento de campanhas de CRM e réguas de relacionamento, disparos de e-mail,SMS e Whatsapp. Contato direto com o cliente dando suporte nas questões relacionadas ao CRM. Suporte ao time comercial atuando na área de retenção de clientes.Principais clientes:ECADGrupo AMCOFNERRDLAYPapel CraftGrupo Morena Rosa

  • Licenses & Certifications

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