Bo Le

Bo Le

Followers of Bo Le243 followers
location of Bo LeArnhem, Gelderland, Netherlands

Connect with Bo Le to Send Message

Connect

Connect with Bo Le to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    User

  • Education

    • Universiteit van Amsterdam

      2009 - 2016
      Griekse en Latijnse Taal en Cultuur
    • Universiteit van Amsterdam

      2015 - 2016
      Propedeuse European Studies/Civilization
  • Experience

    • VIVAT

      Jun 2018 - Feb 2021

      - Het bedenken en uitwerken van een social media strategie voor de verschillende merken van het bedrijf.- De creatieve uitvoering van de content kalender.- Zorg dragen voor de juiste inzet van social media advertising.- Webcare voor onze 5 verschillende merken. - Monitoren en analyseren van paid advertising resultaten en deze rapporteren aan onze stakeholders.- Samen met mijn directe collega's interne aanspreekpunt zijn op het gebied van social media.- Het schakelen met reclamebureaus over lopende en toekomstige campagnes. Show less - Beantwoording van klantvragen over hun schadeverzekeringsproducten via telefoon, WhatsApp, social media en e-mail.- Administratieve verwerking van wijzigingsaanvragen.- Opmaken van verzekeringsoffertes.- Te woord staan van particuliere klanten en verzekeringsadviseurs.- Intern doorgeven van klantsignalen.- Spotten van commerciële kansen en daarop reageren. - Aandragen van verbeteringsvoorstellen op het gebied van verdere digitalisering van de dienstverlening en interne processen. - Ontwerp en beheer van de afdelingspagina. - Verzorging van de afdelingsnieuwsbrief. Show less

      • Social Media Specialist

        Nov 2019 - Feb 2021
      • Medewerker VIVAT contact center

        Jun 2018 - Oct 2019
    • Achmea

      Mar 2021 - now

      In deze rol houd ik mij bezig met:- Het onderzoeken van data gedreven moraliteitssignalen. - Schriftelijke vastlegging van het aanvraagonderzoek.- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten omtrent hun verzekeringsaanvragen.- Polisbeheer van de bestaande verkeersportefeuille.- Onderzoek doen naar afwijkende verzekeringsobjecten.- Onderzoek doen naar moraliteitsrisico's van bestaande klanten.- Het behandelen van eerste- en tweedelijns klachten.- Begeleiding van (nieuwe) collega's als vraagbaak. Show less

      • Klachtenspecialist Acceptatie & Beheer

        Jul 2024 - now
      • Acceptant Particuliere Schadeverzekeringen

        Mar 2021 - Jul 2024
  • Licenses & Certifications

    • PE Schade Zakelijk

      EIFD (Examen Instituut Financiële Dienstverlening)
      Aug 2023
    • Inleiding Fraudebeheersing Verzekeringsbedrijf

      NIBE-SVV Opleidingen‎
      Nov 2022
    • Talentversneller 2024 Schade & Inkomen

      Achmea
      Nov 2024
    • Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen

      NIBE-SVV Opleidingen‎
      Feb 2025
    • Talent Review Digital Innovation

      VIVAT
      Feb 2021
    • Wft Basis

      EIFD (Examen Instituut Financiële Dienstverlening)
      May 2019
    • Wft Schade Zakelijk

      EIFD (Examen Instituut Financiële Dienstverlening)
      Aug 2021
    • Wft Schade Particulier

      EIFD (Examen Instituut Financiële Dienstverlening)
      Jun 2020