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Dener Silva De Moura

Dener Silva De Moura

Expert em interação Tier 2 - Hughesnet Brasil

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  • Timeline

  • About me

    Network Analyst | Cisco | Mikrotik | Fortinet

  • Education

    • Fisk São Lucas

      2013 - 2019
      Idioma Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor

      Atividades e grupos:Desenvolvido de interpretação, leitura e dissertação do idioma inglês. Nível de Leitura: avançadoNível de fala: avançadoNível de escrita: avançado

    • Senac Brasil

      2017 - 2018
      Técnico Information Technology

      Atividades e grupos:montagem e desmontagem de computadores, Redes e computadores e Desenvolvimento de software. Durante o curso foi desenvolvido capacitações para a montagem e desmontagem de computadores, notebooks e impressoras.Na segunda disciplina do curso com foco na área de redes e computadores, onde foi passado todo o conceito teórico e prático de rede estruturada, protocolos TCP/IP, softwares de gerenciamento de redes (Windows/Linux), VLANs, crimpagem de cabos, tipos de cabeamento, switch e roteadores.No final do curso como disciplina mais complexa, tivemos aulas teóricas e práticas de… Exibir mais Durante o curso foi desenvolvido capacitações para a montagem e desmontagem de computadores, notebooks e impressoras.Na segunda disciplina do curso com foco na área de redes e computadores, onde foi passado todo o conceito teórico e prático de rede estruturada, protocolos TCP/IP, softwares de gerenciamento de redes (Windows/Linux), VLANs, crimpagem de cabos, tipos de cabeamento, switch e roteadores.No final do curso como disciplina mais complexa, tivemos aulas teóricas e práticas de programação em linguagens como C, C#, C++, javascript, MySQL, HTML,CSS e desenvolvimento de website via WordPress. Exibir menos

    • Senac Brasil

      2023 - 2026
      Redes e computadores

  • Experience

    • Teleperformance

      Jan 2020 - Jan 2021
      Expert em interação Tier 2 - Hughesnet Brasil

      Recebia chamadas receptivas de assinantes com dificuldades técnicas relacionadas à internet e, durante essas chamadas, eu realizava procedimentos técnicos para solucionar os problemas apresentados.

    • Hughes do Brasil

      Jan 2021 - Jan 2023
      Célula técnica - HughesNet Brasil (Teleperformance)

      Atuei como Especialista Técnico na HughesNet, onde realizava análises, manutenções preventivas e corretivas, bem como prestava apoio à equipe de instâncias (Anatel, Reclame Aqui, mídias sociais e Consumidor.gov) no atendimento a clientes que apresentavam problemas críticos de conexão.Realizamos apóio ao suporte técnico do time da equipe de campo (ELSYS, VIVENSIS).Trabalhamos junto ao NMC Hughes(engenharia) quando necessário encaminhamos casos formalizados via e-mail para tratativa dos mesmo. Exibir menos

    • Novelis

      Jan 2022 - now
      Auxiliar de produção

      Auxiliar de produção, atualmente desenvolvo atividades no setor da embalagem.

  • Licenses & Certifications