Abdellah Kharkhach

Experience

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  Cnexia

  Jan 2021 - May 2024

  QA digital specialist

  Tests de régression mensuel : Effectué des campagnes de tests de régression chaque mois pour assurer la stabilité des applications: Virgin mobile, MyBell, lucky mobile Accessibilité : Réalisé des tests d'accessibilité pour la page de shopping dans l'application MyBell (iOS et Android), en vérifiant la conformité aux standards d’accessibilité (WCAG) et en améliorant l'expérience utilisateur pour les personnes en situation de handicap.Projet Chatbot VA : Contribué à un projet de chatbot virtuel (VA) dans le but de réduire le nombre d’appels vers le service client. Validé le bon fonctionnement des flux de conversation, en identifiant les améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur et minimiser les interactions humaines nécessaires.Documentation et rapports : Produire des rapports détaillés sur les anomalies et les performances des fonctionnalités. Show less

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  Dedalus

  May 2024 - now

  Software QA Analyst

  Release produits satellites :Optimisation de l'interface utilisateur et des workflows : Collaboration avec les équipes produit pour améliorer l'ergonomie et maximiser l'efficacité des utilisateurs finaux dans l'utilisation de l'IVRS.Validation des fonctionnalités : Réalisation de tests de fonctionnalité et de performance sur les nouvelles mises à jour pour garantir la conformité aux exigences métiers et une performance fiable.Rédaction des cas de test: Rédaction des cas de test couvrant divers scénarios depuis les workflows standards jusqu’aux cas limites, assurant ainsi que toutes les fonctionnalités, y compris les fonctionnalités de lien démographique et d’intégration des données patient, sont validées et respectent les exigences de qualité. Je collabore étroitement avec les équipes de développement pour anticiper les éventuels défis techniques et garantir une couverture de test optimale à chaque étape du processus de développement d’IVRS. » Show less