Vanessa Crespo

Experience

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  (CIECA)

  May 2013 - Dec 2013

  Community Manager

  Responsable de la comunidad virtual, en línea o de internet de la escuela para la publicidad online de su festival de cine.

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  PDVSA Petroleos de Venezuela S.A.

  Jun 2015 - Oct 2015

  Pasante en Mejora Continua

  Control de los procesos para el mantenimiento efectuado en la Planta de Combustible PDVSA Manejo de Actuadores y Filtros para el combustible de aviones.Manejo de bombas de agua del sistema contra incendios de la planta.Tuve la oportunidad de manejar el Sistema Scada Galba y el Sistema SAP (Utilizado en PDVSA).

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  Movilnet

  Dec 2016 - Nov 2017

  Ingeniero de Tráfico y Aprovisionamiento de Nodos

  Ejecutar proyectos de expansión, interconexión, optimización y puesta en servicio de tecnologías de transmisión y nodos de transmisión de la Red (SDH, IP), configurando servicios utilizando los gestores Coriant y U2000.Ejecutar los proyectos de aprovisionamiento, migración y desincorporación de rutas de transmisión SDH, PWE3 (TDM, Ethernet, ATM), IPVPN, para los distintos equipos que conforman la red de móvil CDMA, EVDO, GSM ,UMTS y LTE.

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  Banco de Chile

  May 2018 - now

  Encargada de liderar el desarrollo e implementación de proyectos de mejoras continuas en la Pagina Web de la Banca Digital para Empresas, teniendo como objetivos principales:* Corrección de incidencias en el Portal Web de Empresas* Coordinación de reuniones semanales con las distintos stakeholders para el confinamiento de las mejoras a realizar en el Portal Web* Validación de métricas outcome de las mejoras realizadas al Portal Web * Proveer el contexto de negocio de las mejoras e incidencias, al equipo de desarrollo utilizando la metodología ágil.*Ordenar, priorizar y refinar las necesidades del negocio y usuarios finales. Show less Encargada de identificar necesidades entre los usuarios para mejorar los sistemas dentro del banco y mapear las posibles soluciones que permitan un avance eficiente de los mismos, mejorando la experiencia del cliente.Encargada de la Continuidad y Gestión de Incidentes del proyecto Autoservicio Inteligente donde se encuentran involucradas 110 sucursales, liderando equipos de desarrolladores y siendo interlocutor entre las áreas intervenidas (clientes) y el proveedor, para ello:Liderando la habilitación de plataforma software e integración con distintos sistemas bancos (Proview y Jira)Aplico estrategias/proyectos de gestión de cambios, para la implementación exitosa de las soluciones propuestas y cumplimiento de SLA. Show less

  • Senior Product Owner

    Jan 2022 - now

  • Product Owner: Banca Digital Empresas

    Sept 2021 - Jan 2022

  • Project Management: Continuidad de Sistemas

    May 2018 - Oct 2021