Experience

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  Autónomo

  Dec 2020 - Jan 2022

  Ilustrador freelance

  Desarrollo a nivel creativo de distintos pedidos bajo directiva de clientes. • Habilidades entorno a material gráfico: character design sheet, icons, portadas independientes, etc.• Retoque y tratamiento de material visual.• Capacidad para enviar los diseños de las ideas durante las primeras etapas de planificación para proyectos del cliente.• Herramientas ilustrativas : (Clip Studio Paint, MedibangPaint, PaintToolSai)• Herramientas Administrativas: Office 365 (Onedrive, Outlook, Excel)• Gestionamiento de portafolio de presentación Show less

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  Correo argentino

  Jan 2022 - Apr 2023

  Analista de soporte técnico 1er nivel

  Mi tarea a desempeñar es como agente de soporte de primer nivel.• Uso de Azure, Exchange: Análisis y comprobación de perfil asignados. Constatación de licencias asignadas.•Reporte y tratamiento de fallas tanto operativas, cómo problemas con aplicativos de sistemas informáticos monetarios en primer nivel. (SAP, Mosaic, GYT, Track&Trace, Sistema telegráfico)• Escalamiento de casos de inconvenientes relacionados sobre sistemas de telecomunicaciones (Tráfico, Saturación, Corte de enlace).• Asistencia telefónica y vía email ante problemas técnicos sobre los diferentes sistemas.• Uso de herramienta de tickets (HP, Service Manager) para Escalamiento y seguimiento de casos.•Redireccionamiento y mapeo de Impresoras .•Ejecucion básica de Scripts.• Uso de excel en elaboración de tablas dinámicas en exposición de casos. Show less

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  Wondersoft

  Apr 2023 - Mar 2025

  Technical support specialist

  • Responsable de validar el funcionamiento de todos los programas internos vinculados al procesamiento de Débito Automático.• Identificación y Resolución de errores de Conciliación, impacto de Información y conflicto de Datos de Tarjeta utilizando SQL Server para consultar y depurar datos en la base.• Conocimiento de Protocolos de Comunicación en el envío de Información: FTP, SFTP,TCP.• Realización de Pruebas de Software para la implementación de nuevas funcionalidades y modificaciones de servicios, validando el rendimiento, estabilidad y consumo de los programas mediante sus logs internos. (Utilización de Postman)• Colaboración con el equipo de desarrollo en las implementaciones de Soluciones para mejorar el rendimiento del Servicio.• Tareas de Mantenimiento de Servicios: Actualización de Parches, Actualización mensual de Windows, verificación de los ambientes productivos y no productivos.• Generación de Ticket mediante Jira Show less