Experience

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  Sony

  Jul 1991 - Jul 2020

  Coordinateur activités

  Dernier poste occupé, relation clientèle, écoute et bienveillance sont nécessaires pour maintenir de bonnes relations avec les partenaires internes et externes afin d'appréhender chaque réclamations et trouver des solutions qui permettent de maintenir la satisfaction client.. Relations partenaires internes, collaboration avec les Equipes Ventes Marketing, le département des services centraux. Echanges avec les équipes externalisées (Sykes Back office à Berlin, service consommateur au Caire). Relation avec les partenaires externes, (acteurs de réparations). Communique avec les interlocuteurs la politique SAV SONY. Monitore les activités de services en termes de qualité, coûts, délai et satisfaction clients. Show less

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  Serenite&vous

  Nov 2021 - now

  Thérapeute

  Vous n'arrivez plus à gérer votre stress dans votre vie personnelle, et/ou professionnelle. Vous sentez une boule au ventre, la gorge nouée, ou bien les tensions dans la nuque, les épaules, le dos, vous manquez d'énergie. Vous avez un sommeil agité, la fatigue s'installe.J'ai à coeur d'échanger avec vous pour être au plus près de vos besoins. Dans ma pratique en relation d'aide, je continue à me former, je suis secouriste en santé mentale formée par PSSM France, je vous accompagne, vous encourage et vous informe sur les ressources disponibles. Plus tôt vous parlez de vos difficultés, plus tôt vous devenez acteur de votre santé mentale et plus tôt allez vers un rétablissement.Pour quels bénéfices ? Je contribue à ma manière avec sincérité, ce qui compte le plus pour moi c'est de vous accompagner à traverser et surmonter vos difficultés, diminuer la douleur, l'anxiété, le stress, libérer les tensions, d'amplifier la détente, intensifier les bienfaits dans sa globalité sur la durée et en toute sérénité.Je vous accompagne à prendre soin de vous. Show less