Delphine BECKER

Experience

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  MAAF Assurances - Groupe Covéa

  Mar 2006 - Dec 2015

  - conduire un entretien commercial- apprécier le risque assurable- contribuer au développement du portefeuille de l'agence par la vente de produits d'assurances- gérer le portefeuille de l'agence (révision des contrats, fidélisation,...)- favoriser la relation inter-réseaux - garantir la qualité de la gestion des dossiers sinistre, de l'instruction jusqu'au règlement- garantir la qualité de la prestation de service au client- contribuer à l'exactitude des évaluations et des niveaux de provisionnements des sinistres et contribuer ainsi à la maîtrise des coûts- contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise

  • Conseillère développement relation client

    Nov 2008 - Dec 2015

  • Chargée de conseil indemnisation et service

    Mar 2006 - Oct 2008
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  MMA Assurances

  Jan 2016 - now

  - assister les agences sur le plan technique et commercial dans le cadre de la souscription des produits d'assurances de particuliers (auto/MRH/loisirs/GAV/PJ) ainsi que sur les règles d'acceptation- promouvoir la politique de souscription MMA, expliquer les orientations de la compagnie (techniques, tarifaires, ...)- correspondante réclamation de niveau 2, assister sur le plan technique le service Réclamation Client- accompagnement des nouveaux entrants

  • Manager de proximité - Service Assistance Prestations Santé

    Nov 2021 - now

  • Chargée de Conseil et Animation de la Relation Client

    Jul 2020 - Nov 2021

  • Conseillère technico-commercial

    Jan 2016 - Jul 2020