Roland Veit

Experience

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  DeTeSystem GmbH

  Jan 1997 - Jan 2002

  Kundennetzmanager

  Service Delivery Management für die Kunden Bosch, Hewlett Packard und Alcatel.

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  T-Sytems Business Services GmbH

  Jul 2007 - Dec 2008

  Leiter Forderungen und Insolvenzen Süd/Südwest

  Tätigkeiten und Verantwortungsbereiche: - Fachliche und disziplinarische Führung des überregionalen Teams, - Vertretung der Abteilungsleitung, - Strategische Planung und Zielentwicklung, -koordination, - Vertretung der Abteilung in überregionalen Gremien - Schnittstelle zu anderen Abteilungen - Forderungsmanagement Verantwortung, - Monitoring und Reporting der zielrelevanten Ergebnisse,

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  Deutsche Telekom Geschäftskunden

  Jan 2009 - Feb 2010

  Leiter Forderungsmanagement und Insolvenzen

  Tätigkeiten und Verantwortungsbereiche: - Fachliche und disziplinarische Führung des bundesweiten Teams, - Vertretung der Abteilungsleitung, - Strategische Planung und Zielentwicklung, -koordination, - Vertretung der Abteilung in überregionalen Gremien - Schnittstelle zu anderen Abteilungen - Forderungsmanagement Verantwortung, - Monitoring und Reporting der zielrelevanten Ergebnisse.

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  T-Systems

  Mar 2010 - now

  - Führung eines Teams von 16 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,- Steuerung der Region über Kennzahlen (Order Entry, Revenue und Customer Result),- Schnittstelle zum Regionalen Service Delivery Management- Kostenstellenmonitoring in der Region als Regionalleitervertretung,- In Sonderfunktion fungierte ich als Regionalleiter Controlling,- Koordinierung, Planung und Umsetzung von innerbetrieblichen Prozessen- Teilweise Vertretung des Sales Supports in der Geschäftsführung, fachliche Beratung Show less

  • Senior Service Delivery Manager

    Jun 2016 - now

  • Head of Sales Support

    Mar 2010 - May 2016