Eva Stern

Experience

• 

  B32 Groep

  Jun 2008 - Dec 2009

  Eerste verkoper Open32

  De klant voorzien van de juiste kleding en met een positief gevoel de winkel laten verlaten, Door gerichte en open vragen te stellen en daarnaast juist advies te geven verkocht ik de kleding. Mijn spontaniteit, eerlijkheid en klantvriendelijkheid zijn belangrijke eigenschappen geweest voor de verkoop. Tijdens mijn werk heb ik aan verschillende verkooptrainingen deelgenomen. Ook heb ik workshops in Visual Merchandising gevolgd. Tijdens deze workshops leerde ik hoe ik de goederen commercieel kon presenteren. Hierbij kwam mijn nauwkeurigheid en creativiteit van pas. Naast de verkoop, het aanvullen en het presenteren van de kleding gaf ik indien nodig leiding aan collega’s,werkte ik nieuwe krachten in en beheerde ik de bestellingen. Show less

• 

  Achmea

  Mar 2013 - Jan 2014

  Medewerker Contact Center Zorgaanbieders

  De zorgaanbieder telefonisch of per mail antwoord geven op zijn vraag. Deze vraag kan betrekking hebben op zijn elektronisch ingediende declaratie, het contract met Achmea of over een machtiging voor verzekerde. In deze functie heb ik veel geleerd over de zorgverzekering en de wetgeving daaromheen. Op deze afdeling wordt niet met een telefoonscript gewerkt, dus zoveel mogelijk kennis moet bij de medewerker paraat zijn. Ik heb bij Achmea met verschillende systemen leren werken zoals SAP, Pioen, Ikaz en Workdesk Eistream. Er werd bij deze functie aanspraak gedaan op mijn kennis, telefonische en schriftelijke vaardigheden, het kunnen samenwerken met andere afdelingen en het vlot kunnen analyseren en afhandelen van problemen. Show less

• 

  Michael Kors

  Feb 2014 - Mar 2015

  Logistics Associate

  Het boeken en opvolgen van transporten binnen Europa. Contact onderhouden met verschillende transporteurs en onderhandelen over de transportprijs. Daarnaast de binnengekomen goederen controleren en administratieve handelingen volbrengen zoals het maken van claims en het verwerken van de facturatie. Er werd bij deze functie aanspraak gedaan op mijn nauwkeurigheid, flexibiliteit en mijn vermogen goed te kunnen plannen. Tevens was alle zakelijke communicatie in het Engels, zowel mondeling als in geschrift. Show less

• 

  Drukwerkdeal.nl

  Mar 2015 - Oct 2015

  Mederwerker Customer Service

  Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Vooral op mijn klantvriendelijkheid,nauwkeurigheid en integriteit werd in deze functie aanspraak gedaan. In mijn laatste maanden ben ik ook administratief ondersteunend geweest voor de afdeling Marketing bij het project Gewoon Sparen. Ik verzorgde administratieve werkzaamheden, zoals klantcontact per mail, verzendlijsten vullen en inventaris bijhouden.

• 

  Eijerkamp Retail Groep

  Apr 2016 - Feb 2018

  Medewerker Sales Support
• 

  De Assistent

  Feb 2018 - May 2021

  Zelfstandige
• 

  Praktijk Centrum BHV

  May 2018 - Jan 2024

  Office Manager
• 

  P&A Talentontwikkeling

  Jan 2024 - now

  Officemanager