Roberto Saz

Experience

• 

  McDonald's Corporation

  Jul 2009 - Jan 2015

  Personal de restaurante

  Atención a clientes y en ocasiones elaboración de los productos

• 

  ZENDOS Tecnologia

  Oct 2014 - Dec 2014

  Practicas

  Resolución de incidencias de clientes, configuración de quipos para usuarios

• 

  Jazztel

  Feb 2015 - Feb 2016

  Técnico en Soporte y Configuración FTTH

  Resolver problemas e incidencias de los clientes de fibra óptica de Jazztel

• 

  Orange España

  Feb 2016 - May 2021

  Gestionar el equipo de agentes del departamento de Messaging Soho Gestiónar equipo de agentes de Retenciones Técnicas Orange Resolver incidencias a clientes Orange XDSL y FTTH Retencio de clientes Orange con problemas técnicos en su servicio

  • Coordinador WhatsApp Messaging Soho Orange

    Jun 2019 - May 2021

  • Coordinador Retenciones Técnicas Orange

    Feb 2017 - Jun 2019

  • Técnico en Soporte Convergente Orange

    Sept 2016 - Feb 2017

  • Técnico en Retenciones Técnicas FTTH y XDSL

    Feb 2016 - Sept 2016
• 

  MASORANGE

  May 2021 - now

  Analista del Equipo del Canal Digital Asistido de Orange

  Analizar interacciones entre cliente y BOT con el fin de encontrar puntos para mejorar la satisfacción de nuestros clientes