Ilver Piña

Experience

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  Acomega Computadoras C.A.

  Feb 2004 - Nov 2005

  Analista de soporte informático

  Responsabilidades:Encargado del mantenimiento y ensamblaje de equipos informáticos, instalación de software, hardware, configuraciones, y paquetes de programación, ventas y diagnóstico de fallas de equipos, soporte a usuario sobre instalación del servicio Abba.Logros:Gestión de materiales:Realice la compra de componentes de equipos informáticos y su ensamblaje y configuración de acuerdo a las exigencias de los Clientes.Informática:Puse en funcionamiento y configuré los equipos informáticos ofrecidos a los Clientes y realicé el mantenimiento y reparación de equipos con fallas. Presté servicio externo a Clientes para corregir fallas de instalación y configuración de sus equipos. Configuré e instalé el servicio Abba de Clientes externos. Show less

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  Ochoa Arte en Movimiento

  Dec 2005 - Nov 2007

  Especialista en redes

  Responsabilidades:Especialista en redes: cableado estructurado, manejo de central telefónica, configuración de servidor, dominios, implementación de página web, soporte técnico general y actividades de manuales de procedimientos orientados a organización y método.Logros:Gestión de materiales:Efectué la compra de todos los equipos informáticos utilizados en la instalación de la red de telecomunicaciones.Informática:Instalé y puse en funcionamiento la red de telecomunicaciones de voz y data de la Empresa y configuré el servidor con su respectivo dominio e instalación de aplicaciones. Ensamblé e instalé todas las computadoras de los 40 Usuarios de esta red y redacté los Manuales de procedimientos. Diseñé e implementé la página web de la empresa. Show less

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  Megasoft Computación C.A

  Jun 2007 - Dec 2009

  Soporte técnico de informática

  Responsabilidades:Gestión de materiales:Control de inventarios y facturación, notas de entrega, entrada y salida de materiales.Informática:Encargado de soporte técnico general por un lapso de 5 meses en sede Banco Plaza y Los Chaguaramos, luego asignado a Cliente Mapfre de Venezuela. Destacan las siguientes funciones: soporte a usuarios en aplicaciones, configuraciones de equipos informáticos, telefonía, herramientas de uso diario en Casa Matriz la Urbina y en las oficinas de los bancos y clínicas. Encargado de gestionar e instalar software “SGRTRON” y la realización de pruebas técnicas de operación relacionadas con bases de datos, comunicaciones de protocolo vía Ftp, Símbolos del sistema, Tcp- Ip, Firewall, Servidor, Proxy, Troubleshooting, puertos bloqueados, en las oficinas comerciales y sociedad de corretaje de seguros, en la Gran Caracas.Logros:Gestión de Materiales:Realice un control de inventario de los equipos informáticos por medio de la herramienta Excel obteniendo así un mejor manejo de las existencias de equipos y los requerimientos de los mismos, de acuerdo a las necesidades de los Usuarios de la Organización. InformáticaRealicé mantenimiento a los equipos de informática de los 100 Usuarios de las Oficinas de Banco Plaza y Los Chaguaramos y le presté el correspondiente soporte técnico. Inicié la instalación y la realización de pruebas técnicas de operación del sistema de gestión de riesgo “SGRTRON” al Cliente Mapfre y corretajes de seguro, a través del cual se inició el control y minimización de las licencias de este sistema, optimizando el seguimiento de las altas y bajas por emisión o exclusión de las pólizas. Show less

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  Contacto Integral Asociados C.A, Mapfre La Seguridad

  Dec 2009 - Aug 2011

  Coordinador Informática

  Responsabilidades:Coordinador Informática asignado a Cliente Mapfre La Seguridad - Venezuela, en sus Oficinas Comerciales: Chacao, Altamira, Los Palos Grandes, Dos Caminos, Los Cortijos, La Urbina, Las Mercedes, La Trinidad, Boleíta Norte, El Cafetal, Guarenas, Guatire, Charallave Sur, Santa Teresa del Tuy. Las funciones realizadas son: Gestión de materiales:Evaluación de opciones y adquisición de nuevos equipos informáticos utilizados para reemplazar equipos obsoletos y asignar equipos a nuevos empleados, según necesidades detectadas, en la Gran Caracas y a nivel nacional. Logística de compra – venta de los materiales utilizados en la configuración de los equipos existentes y de los nuevos equipos, incluyendo la verificación de facturas, manejo de inventarios y almacenamiento, notas de entrega, tanto de entradas como de salida con sus correspondientes especificaciones y número de control. Logros:Gestión de materiales:Compré un promedio de 500 equipos informáticos anuales, cumpliendo con los requerimientos de las oficinas de la Gran Caracas y a nivel nacional, garantizando de esta manera, su buen funcionamiento y el stock de materiales necesario para cubrir las necesidades de dichas oficinas. Informática:Realicé mantenimiento a los equipos informáticos tanto de voz como de data de los 150 Usuarios ubicados en las 14 oficinas de Mapfre en el área metropolitana bajo mi responsabilidad e instalé y puse en funcionamiento la aplicación de asistencia remota. Minimicé la pérdida de información, realizando backup semanal de la información de estos Usuarios. Completé la instalación y realicé pruebas técnicas de operación del sistema de gestión de riesgo “SGRTRON”, a través del cual se logró controlar y minimizar las licencias de los Usuarios y de los 600 corredores de seguros de estas oficinas, así como también, el control del reseteo de las claves de acceso, optimizando las altas y bajas por emisión o exclusión de las pólizas del personal de los clientes. Show less

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  Shoe Master C.A

  Feb 2013 - Nov 2015

  Coordinador de Infraestructura

  Responsabilidades:Encargado de la evaluación de opciones para la adquisición de nuevos equipos de informática y de la logística de su compra – venta, para reemplazar equipos obsoletos y repotenciar equipos en uso, así como también de la logística para la compra, venta y manejo de stock de los materiales utilizados en su configuración. Coordinador de plataforma, encargado de la configuración, mantenimiento de equipos informáticos, hardware, software, redes y telecomunicaciones tales como: actividades de cableado estructurado, central telefónica, switches, router, vpn, Otras actividades como administrador de aplicaciones de acuerdo al control en permisologías para cada usuario en específico de la organización. Gestión de materiales:Estimación de opciones de costos y adquisición de nuevos equipos informáticos utilizados para reemplazar equipos obsoletos, repotenciar, y asignar equipos a nuevos empleados, según necesidades estudiadas.Informática:Agilizar soporte en telefónica y redes, central telefónica, cableado estructurado, switches, router, vpn, mantenimiento y configuración de equipos informáticos, hardware, software, sistemas operativos, Asistencia remota, gestionar requerimientos de perfil de usuario de acuerdo a su perfil en la empresa.Logros:Gestión de materiales:Realicé la compra de 70 equipos informáticos y de los materiales utilizados en su configuración, estableciendo los parámetros de control de inventarios. Informática:Reduje en un 80% las fallas de los sistemas de control automatizado de todos los departamentos de la Empresa que causaban pérdidas en productividad. Canalicé a través de los proveedores el restablecimiento de la central telefónica. Asigne los niveles de autoridad de los usuarios de acuerdo a sus responsabilidades y posición desempeñada. Minimicé las fallas de los equipos de cada usuario a través del apoyo prestado. Show less

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  Badan- Banco de drogas antineoplasticas

  Oct 2016 - now

  Especialista en sistemas y soporte SAP

  Encargado del Mantenimiento de Sistemas de información, soporte técnico a usuarios de hardware y software, seguridad y control de acceso, monitoreo, soporte a usuarios SAP en diferentes módulos enfocado a la facturación de la empresa, roles, autorizaciones y ordenes de transporte en el sistema SAP, manejo de requerimientos de máquinas virtuales y monitoreo de los mismos, análisis de cotizaciones y toma de decisiones para el departamento de sistemas de información. Participación en la Migración a la versión SAP ERP 6.0, a través de la creación y actualización de máquinas virtuales, performance de la nueva versión de SAP, relacionado y enfocado en las siguientes actividades: Status de los workprocess, servidores on line dependiente del mandante, control del acceso de usuarios al sistema, análisis de dumps, errores de actualización , log del sistema, bloqueo de entradas, Jobs de background, directorios del sistema, calendario de planificación y control de gestión de la base de datos, logs de backup, overview base de datos, análisis de los bloqueos de la base de datos, tiempos de respuesta del sistema, estadísticas de buffers, overview del sistema operativo, rendimiento de la base de datos, alert monitoring, chequeo de consistencia de spool, salida de impresión, generador de perfiles, mantenimiento de usuarios, datos de autorización de usuarios, mantenimiento de autorización de campos, sistema e información de browser de tablas, sistema de transporte, gestión de usuarios en masa.Logros:Migración a la versión SAP ERP 6.0, lo cual minimizó el tiempo de facturación, incrementó los niveles de facturación, se obtuvo un mejor performance en la estabilidad del sistema, equipos y sistemas operativos Show less