Experience

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  Jbs offshore

  Jan 2008 - May 2011

  Assistente de ti

  - Network Infrastructure;- Microcomputers Maintenance.

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  Stefanini

  Jun 2016 - Jul 2018

  Analista de suporte técnico do office365

  - Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento;- Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento;- Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o script de atendimento;- Registrar e encaminhar chamados ao nível superior quando este está fora do escopo do atendimento;- Documentar a solução do problema na plataforma de gerenciamento dos chamados. Show less

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  Sonda

  Sept 2019 - Nov 2020

  Analista de patches

  Gerenciamento de patches de atualizações de:- SO Windows para estações;- Aplicações homologadas.

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  Saint-gobain brasil

  Nov 2020 - Nov 2022

  Robotic process automation (rpa) developer

  • Elaboração de documentação (PQD, PDD, SDD e Manual do Usuário) e desenvolvimento utilizando Automation Anywhere A360.• Configuração de processos e objetos usando as melhores práticas de desenvolvimento.

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  Rakuten advertising

  Nov 2022 - Jan 2023

  Robotic process automation (rpa) developer

  • Desenvolvimento de robôs utilizando Automation Anywhere A360.• Configuração de processos e objetos usando as melhores práticas de desenvolvimento.

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  Gi group holding

  Jan 2023 - now

  Robotic process automation (rpa) developer

  • Elaboração de documentação (PDD, SDD e Manual do Usuário) e desenvolvimento utilizando Automation Anywhere A360, Python e Power Automate.• Configuração de processos e objetos usando as melhores práticas de desenvolvimento.• Análise de viabilidade, padronização e automação de processos.• Medicação de esforço de desenvolvimento de RPA.