Experience

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  Inss

  Jun 2014 - Dec 2014

  Trainee

  I have helped departments develop tools to optimize their trades.I solved computer-related problems when prompted.

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  Prefeitura municipal de taubaté

  Dec 2014 - Oct 2015

  Trainee

  Maintenance of all internet networks, computers, printers and other devices connected to computers. Taking care of the 120 municipal units of Taubaté and also the departments

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  Microcamp tecnologia

  Oct 2015 - Nov 2018

  Computer instructor

  ● Developed lesson plans, from beginners to advanced level students (MS Office Package, Adobe, Web developer), instructional materials, and other strategies to ensure that every student has a thorough knowledge of the subject.● Directed the staff for hardware/software issues and checked for installation of software and operational systems.● Modified public domain software/programs for implementation of the curriculum.● Provided staff with support and one-on-one instruction to facilitate their use of computers for classroom management and for implementation of the curriculum.✔ Successful Projects/Achievements● Proficiently reached the company targets.● Invited to develop and implement the new School (Instec). Show less

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  Instec education management

  Jun 2018 - Dec 2018

  Graphic designer

  ● Developing concepts and artwork, creating graphic design solutions from concept through to completion. Responsible for developing and creating both digital and print design for a wide range of print and online campaigns, publications, and advertising. ● Managed, produced, and designed projects from brief to fulfillment.● Designed & created marketing & e-marketing materials on a range of projects.● Ensured consistency in a client’s corporate and promotional brands.● Presented finalized ideas & concepts to clients, colleagues, and senior managers.● Answered queries from clients. ● Created original artwork for short and long-term projects.● Involved in designing advertisements, brochures, handouts, flyers, and online graphics.● Worked with a range of media, including photography, to create the final artwork.● Designed pitches and presentations for the sales teams.● Maintained updated with new software, post-production techniques, and industry trends.● Produced graphic content for site re-skins, page layouts, email designs, site graphics, and static & Flash banners.✔ Successful Projects/Achievements- Increased online sales by 33% using email marketing, different online advertising strategies, such as Facebook, Instagram, and banners with different sizes on websites and blogs.- Proved to be able to handle stressful situations at work and deliver great results at the same time. Show less

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  Arquitetools

  Oct 2018 - Nov 2019

  Web developer

  - Projetou e desenvolveu ferramentas funcionais para o sistema financeiro utilizando JAVASCRIPT, PHP, AJAX, HTML, CSS, JQUERY.- Desenvolveu uma calculadora para encontrar o preço certo para cada trabalho.- Projetou e desenvolvi layouts para sites e e-mail marketing utilizando HTML, CSS, Photoshop e Illustrator.- Criação de campanhas web para iniciativas online, editoriais, banners e posts no Facebook.- Participou de reuniões e lidei com clientes para determinar suas necessidades em relação aos sites da empresa.- Criou sites dinâmicos que eram fáceis de usar, eficazes e envolventes no front, bem como fluentes no back-end.- Recebeu treinamento em tópicos amplos como design, testes, depuração, priorização e documentação- Responsável por aumentar a satisfação dos usuários pois me permitiu encontrar as melhores soluções em menos tempo, através do desenvolvimento das ferramentas citadas acima.- Demonstrou a capacidade de trabalhar diligentemente sob pressão, cumprindo prazos.- Landing pages otimizadas usando HTML5 e CSS para apoiar estratégias de marketing e promocionais.- Demonstrou sólidas habilidades para identificar e resolver rapidamente problemas durante os estágios iniciais de desenvolvimento. Show less

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  Various companies

  Nov 2019 - Mar 2021

  Customer service representative

  ● Leveraged exceptional skills in the areas of customer service, time management, team working, solo projects, crisis management, organizational skills, and quality standards assurance. Held client-facing roles in conjunction with linguistic and cultural immersion.

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  Sinalcabo - sistemas de comunicação s.a.

  Jun 2021 - Jan 2025

  Team lead manager

  - Liderança e supervisão de equipes de vendas, colaborando com outros gestores para atingir metas de desempenho e receita.- Motivação e orientação das equipes para garantir excelência no atendimento ao cliente e eficácia nas vendas.- Acompanhamento do processo de vendas e instalação, identificando melhorias e corrigindo erros para garantir a satisfação do cliente.- Desenvolvimento de estratégias para aumentar a produtividade da equipe e atingir os objetivos estabelecidos.- Treinar e capacitar novos representantes comerciais, orientando-os no desenvolvimento de habilidades de vendas e liderança.- Colaborar com a alta administração para relatar o progresso da equipe, compartilhar insights e sugerir melhorias.Gerente de equipe - set. 2021 - nov. 2022- Fundou e construí uma equipe de vendas do zero, recrutando talentos promissores.- Treinou e qualifiquei novos representantes, preparando-os para funções de liderança.- Desenvolveu estratégias eficazes de vendas e liderança para melhorar o desempenho da equipe.- Monitorou o progresso da equipe, fornecendo orientação e feedback construtivo.- Colaborou com outros gerentes para otimizar processos de vendas e atingir objetivos organizacionais.Representante de Vendas - Jun 2021 - Set 2021- Integrou a equipe de vendas da Sinal Cabo, atingindo consistentemente as metas de vendas.- Demonstrou habilidades de comunicação eficazes para entender as necessidades do cliente e fornecer soluções adequadas.- Construiu relacionamentos positivos com os clientes, garantindo satisfação e fidelidade à marca. Show less