Raphael Borges

Experience

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  Ingredion Brasil Ingredientes Industriais Ltda

  Dec 2006 - Nov 2007

  Assistente de Pessoal
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  NEC Solucoes De Seguranca Cibernetica Brasil S A

  Aug 2008 - Dec 2010

  Assistente de Administração
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  Perfect Administração e Serviços Ltda.

  May 2011 - Jun 2011

  Auxiliar de Escritório
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  Pão a Gosto Distribuição e Eventos Ltda.

  Sept 2011 - Apr 2015

  Assistente Administrativo

  Responsável pela administração da empresa;Contato com clientes e fornecedores.;Contas a pagar e a receber;Contabilidade;Faturamento;Orçamento;Investimentos;Regularização Fiscal;Licitações;Compras;Gerenciamento de equipe e terceirizados;Entre outras atividades relativas a função;

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  MXM Sistemas

  Nov 2015 - Apr 2020

  - Prestação de serviço de consultoria presencial e remotamente aos clientes da MXM Sistemas;- Realizar a implantação do ERP MXM-WebManager nos clientes de forma presencial e remota;- Ministrar treinamentos aos clientes de forma presencial ou remota, dos seguintes módulos: Compras, Gestão de Processos (workflow), Contabilidade, Contas a Pagar, Contas a Receber, Tesouraria, Patrimônio, Pagamento Escritural, Cobrança Escritural, Estoque, Faturamento, Vendas, Contrato de Compras, Contrato de Vendas, Patrimônio, EFD REINF;- Atendimentos pontuais para sanar dúvidas específicas dos processos do Manager em seus diversos módulos;- Acompanhamento e atuação no desenvolvimento de projetos implantações e migrações da MXM Sistemas;- Conhecimento da análise de relatórios gerenciais, financeiros e contábeis.- Conhecimento em análise, desenvolvimento e suporte em customizações de integrações por API's;- Conhecimento pleno em Orçamento por competência e Orçamento de Caixa com implantações do módulo e suporte na criação e desenvolvimento junto aos clientes MXM; Show less - Prestação de serviço de consultoria presencial e remotamente aos clientes da MXM Sistemas;- Realizar a implantação do ERP MXM-WebManager nos clientes de forma presencial e remota;- Ministrar treinamentos aos clientes de forma presencial ou remota, dos seguintes módulos: Compras, Gestão de Processos (workflow), Contabilidade, Contas a Pagar, Contas a Receber, Tesouraria, Patrimônio, Pagamento Escritural, Cobrança Escritural, Estoque, Faturamento, Vendas, Contrato de Compras, Contrato de Vendas, Patrimônio, EFD REINF;- Atendimentos pontuais para sanar dúvidas específicas dos processos do Manager em seus diversos módulos;- Acompanhamento e atuação no desenvolvimento de projetos implantações e migrações da MXM Sistemas;- Conhecimento da análise de relatórios gerenciais, financeiros e contábeis.- Conhecimento em análise, desenvolvimento e suporte em customizações de integrações por API's;- Conhecimento pleno em Orçamento por competência e Orçamento de Caixa com implantações do módulo e suporte na criação e desenvolvimento junto aos clientes MXM; Show less - Relacionamento com o cliente com foco funcional do software ERP;- Simulação de cenários nos diferentes módulos MXM-WebManager;- Follow up desde a entrada do problema até o envio da solução final;- Interface entre clientes, fábrica de desenvolvimento de software, PMO, Consultoria, Comercial e Diretoria;- Teste e homologação do ERP de acordo com o cenário;- Acompanhamento de mudanças na legislação das obrigações acessórias principalmente no que se refere ao SPED Contábil e Fiscal (EFD Contribuições e Fiscal, ECD, ECF) além da DIRF e outros envio;- Levantamento de bugs do sistema;- Gestão de SLA, acompanhamento de prazo, nível de atendimento e fluxo da correção até o envio ao cliente;- Interface entre as diversas áreas da empresa para que o atendimento seja realizado dentro de um prazo aceitável e com menor impacto às operações do cliente;- Coordenação de equipe quanto ao atendimento das carteiras de clientes, dando suporte aos analistas e estagiários;- Triagem de atendimento dos módulos MXM-WebManager. Show less

  • Analista de Implementação II

    Oct 2019 - Apr 2020

  • Consultor de Sistemas Pleno

    Mar 2018 - Oct 2019

  • Analista de Suporte Técnico ERP

    Nov 2015 - Mar 2018
• 

  MXM Sistemas

  Oct 2020 - now

  - Prestação de serviço de consultoria presencial e remotamente aos clientes da MXM Sistemas;- Realizar a implantação do ERP MXM-WebManager nos clientes de forma presencial e remota;- Ministrar treinamentos aos clientes de forma presencial ou remota, dos seguintes módulos: Compras, Gestão de Processos (workflow), Contabilidade, Contas a Pagar, Contas a Receber, Tesouraria, Patrimônio, Pagamento Escritural, Cobrança Escritural, Estoque, Faturamento, Vendas, Contrato de Compras, Contrato de Vendas, Patrimônio, EFD REINF;- Atendimentos pontuais para sanar dúvidas específicas dos processos do Manager em seus diversos módulos;- Acompanhamento e atuação no desenvolvimento de projetos implantações e migrações da MXM Sistemas;- Conhecimento da análise de relatórios gerenciais, financeiros e contábeis.- Conhecimento em análise, desenvolvimento e suporte em customizações de integrações por API's;- Conhecimento pleno em Orçamento por competência e Orçamento de Caixa com implantações do módulo e suporte na criação e desenvolvimento junto aos clientes MXM; Show less

  • Executivo de contas

    Jun 2022 - now

  • Analista de negócios

    Apr 2022 - Jun 2022

  • Analista de Implementação II

    Oct 2020 - May 2022