Luiz Marques

Experience

• 

  Cliever Tecnologia

  Jan 2019 - Jun 2020

  Auxiliar de produção II

  - Manutenção (Partes elétricas e mecânicas); - Suporte técnico;

• 

  FITec

  Jun 2020 - Oct 2020

  Estagiário de desenvolvimento de software

  -Análise de especificação técnica;- Atuação direta com desenvolvimento de software utilizando a plataforma .NET (C#);- Atuação em projetos com framework Scrum, utilizando aplataforma DevOps para controle das atividades do sprint.

• 

  Squadra Digital

  Nov 2020 - May 2021

  Analista Desenvolvedor

  - Atuação em projetos com foco no desenvolvimento de software utilizando a plataforma .NET(Core, Framework);- Utilização Banco de dados SQL Server;- Desenvolvimento de aplicações web com Angular;- Utilização dos patterns: CQRS, Mediator, MVC;- Análise de especificação técnica;- Atuação em projetos com framework Scrum;- Versionamento de código utilizando Git,GitHub e TortoiseSVN;- Atuação em projetos com utilização do Jira, Airtable e Azure DevOps para o monitoramento e acompanhamento das atividades do sprint. Show less

• 

  Digitalbot

  May 2021 - now

  • Liderança de equipes multifuncionais em projetos estratégicos, garantindo a adaptação contínua a mudanças de escopo e a entrega de soluções de alto impacto para os clientes.• Facilitação da comunicação entre times e stakeholders, assegurando o alinhamento entre expectativas e entregas.• Gestão de KPIs e análise de dados para monitoramento de progresso e identificação de oportunidades de melhorias, contribuindo para decisões estratégicas.• Colaboração direta com clientes e líderes na definição de escopos, prazos e requisitos, garantindo a execução de projetos transformadores que otimizam processos e resultados.• Planejamento e condução de reuniões de acompanhamento, controle de cronogramas e marcos do projeto, assegurando visibilidade e organização.• Remoção de impedimentos e suporte contínuo à equipe para manter o fluxo de trabalho eficiente.• Capacitação do time de sustentação, promovendo desenvolvimento contínuo e melhorias nas operações.• Liderança pelo exemplo, incentivando a cultura de excelência e colaboração na equipe.• Acumulação de mais de 300K em Booking no ano, demonstrando resultados financeiros significativos.• NPS de 83%, reconhecendo a zona de excelência na satisfação do cliente.• Gerenciamento de mais de 42 clientes na esteira, assegurando um atendimento de qualidade e eficiente. Show less - Desenvolvimento de Contatos Inteligentes (chatbots) pela plataforma Take Blip, utilizando a linguagem JavaScript;- Utilização de NLP (Google Dialogflow);- Integração com os principais canais de mensageria e CRM’s;- Ministração de treinamentos referentes as funcionalidades da plataforma e boas práticas no desenvolvimento dos chatbots;- Liderança Técnica;- Refinamento Técnico de Histórias para desenvolvimento nas Sprints;- Atuação em reuniões e alinhamentos junto aos clientes, visando o desenvolvimento e planejamento dos chatbots;- Atuação em projetos com metodologia Scrum, utilizando o Airtable e Azure Devops para controle das atividades do sprint; Show less

  • Project Coordinator

    Jan 2023 - now

  • Chatbot Developer - Pleno

    May 2021 - Dec 2022