Renaud KARM

Experience

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  MOBILBOX PARIS

  Jan 2010 - Jan 2011

  Responsable Marketing et communication On-line et Off-line

  • Développer les ventes, l’image et la notoriété de la marque• Renforcer le capital sympathie de la marque• Création de partenariats avec les associations étudiantes des campus universitaires• Concevoir, produire et mettre en place des contenus pour les opérations marketing : articles de blog,newsletters, infographies, livres blancs, vidéos… ….• Participer à la mise en oeuvre et suivi des campagnes de Marketing Automation• Construction du Médiaplanning sur Excel• Assurer la mise en ligne de contenus sur les différentes plateformes Web• Création d’outils d’aide à la vente et de marketing direct (Présentation Power Point, Flyers, …)• Proposition d’optimisations• Organisation d’évènements (salons, rencontres partenaires, …)• Gestion du planning des livraisons• Gestion de la CRM, phoning, relance client, suivi, transmission et organisation des dossiers• Etude du marché local, benchmarking et analyses statistiques• Reportings hebdomadaires au siège• Développement des outils nécessaires et des nouvelles méthodologie (plan de stockage des Boxs,gestion des devis, CRM agence, gestion des assurances clients…)• Excellentes qualités rédactionnelles et de synthèse• Sens du service client et excellent relationnel• Ecoute, analyse et esprit de synthèse Show less

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  Electis

  Jan 2011 - Jan 2016

  Responsable marketing commercial - Product owner - (Bi-lingue anglais)

  Sans personne en fonction depuis deux années pour assurer la gestion de la Communication et du Marketing, avec un marché négatif et en baisse avant mon arrivée ; mes objectifs étaient :• Digitaliser les agences physiques pour :• Inciter les clients à passer leurs commandes par le WEB• Réduire les coûts liés aux produits en stock et centraliser la logistique au siège• Augmenter la notoriété du site e-commerce• Augmenter le trafic / Développer les ventes du site e-commerce• Gagner en notoriété quant à la vente de produits électriques énergétiques et industriels en ligne• Apparaître dans les premiers résultats quand un produit du segment de vente est recherché par un client• Reprendre des parts de marché sur ses concurrents et atteindre les nouveaux objectifs de progressionen CA, marge et volume de marge• Acquisition et conversion des clients pour un nouveau service digital (site e-commerce)• Animer la relation client avec une stratégie cross canal centrée satisfaction client• Gérer la base de données clients Marketing (développer et superviser les études et traitements de la base de données dans l’objectif d’animer la relation clients)• Concevoir des dispositifs de collecte d’informations sur le cycle de vie du client dans un contextemulticanalAPPROCHES ET RÉALISATIONS PRINCIPALES• Analyser les metrics sur chaque place de marché pour repérer les faiblesses / solutions ainsi que les opportunités pour augmenter les ventes, la présence de marque / produit et la notoriété• Gestion quotidienne du site web (ajout de nouveaux produits, suppression de produits anciens, tarification, annonces promotionnelles, gestion de données, gestion de CRM, reporting, etc.) Show less

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  Cré-eyes

  May 2015 - May 2016

  Managing Director

  Responsable Marketing et Communication / Infographiste freelance, je vous accompagne dans l'élaboration de vos actions de communication.Que vous ayez une identité visuelle à instaurer, des outils de communication à réaliser, une stratégie à mettre en place, des opérations de marketing direct, un événement à organiser, des catalogues, des brochures, des flyers, des cartes de visites... de la création jusqu'à l'impression et la livraison je suis à vos côtés pour définir ensemble les éléments adéquats en fonction de vos attentes.Je vous propose la solution adaptée à vos besoins et vous accompagne pour la mettre en oeuvre au sein de votre structure, à vos côtés ! Show less

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  Ratio du chef

  Jan 2016 - Jan 2019

  Business developper pour la Start'up - (Bi-lingue anglais)

  • Développer de façon exponentielle la notoriété de la marque via le WEB et les réseaux sociaux• Devenir Numéro 1 sur les moteurs de recherches grâce à la stratégie SEM• Atteindre les résultats d’abonnements et de ventes de services associés• Améliorer les performances et maximiser le ROI des campagnes SEA• Optimisations SEO afin d’augmenter la visibilité, le trafic et les ventes• Identifier les visiteurs des campagnes WEB et du site afin d’augmenter la base de données CRM• Analyser l’efficacité et optimiser les campagnes (piloter quotidiennement les KPIs du plan d’acquisitionet le budget afin de mesurer les performances des différents leviers dans une logique ROI)• Monter des partenariats avec des prescripteurs qui proposent à leurs clients et connaissances d’utiliserle logiciel Ratio du ChefAPPROCHES ET RÉALISATIONS PRINCIPALES•Piloter la refonte du site web avec un design graphique créatif et audacieux tout en exploitant lesoutils d’analyse et en adoptant les meilleures pratiques numériques d’expérience achat pour leconsommateur• Diagnostic : analyse des failles et recommandations SEO / SEA / SEM• Gestion de campagnes Adwords : Shopping, stratégie d’audiences avancée (similar, sociodémographique…), remarketing, Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, YouTube…• Gestion et optimisation des campagnes PPC et autres outils de publicité en ligne en respectant leslimites budgétaires• Gérer les programmes d’affiliation. Recruter de nouveaux affiliés et augmenter l’engagement des affiliés existants pour atteindre une croissance ciblée grâce à ce canal• Surveiller les nouvelles tendances et le comportement des consommateurs sur internet et proposerdes recommandations pour augmenter le trafic / améliorer l’exposition et le rayonnement de la marque• Animer la création de contenus pour la stratégie d’Inbound marketing afin d’inspirer les prospects etd’engager les communautés• Gestion de campagnes Native Ads : Outbrain ,Taboola, Ligatus,… Show less

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  OCI Informatique & Digital

  Jan 2019 - Feb 2024

  Consultant en transformation digitale & environnement O365

  MINDSET• Always having a "lets do it" positive attitude – high energy and high empathy• Agile and adaptive working style and open minded team player• Self-starter and able to work in a fast-paced environment• Always curious "If I don't know, i'll find out" approach to problem solving and a " not afraid to fail" learning style• Having a superior level of professionalism and keen eye for detail. Going the extra mile is part of my DNA (for clients, for our co-workers and collaborators)EXPERIENCE• Deep understanding with serveal years of professional experience in innovation consulting including strategic, process and culture implementation• Excellent knowledge in Human Centered Design (HCD), Design Thinking (DT) and User Experience (UX), Service Design (SD) methodologies and tools• I am able to plan/design and execute client meetings and workshops• I am confident with leading client engagements and projects from end-to-end independently• I am fluent in English (written and spoken) and actually learning German business language ((written and spoken))• Confident in PPT, Miro and and other tools to create strong proposals and deliverablesAND ALSO• Experience with creative environments and background in a design, web, marketing, related field• Experience supporting and leading cross-functional teams as needed• Worked in an entrepreneurial environment before, such as a start-up and small agile team Show less

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  Inherent group

  Nov 2022 - now

  Business Manager & Senior Consultant Modernworks, CyberSecurity & Data Governance