Roger Osório

Experience

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  Suporte Informática - Softwares de Gestão

  Mar 2008 - Sept 2017

  Líder Técnico de Sistemas

  • Iniciei minha trajetória como desenvolvedor, atuando durante 2 anos nesta função.• Coordenação de equipe de 10 pessoas, atuando na área de suporte ao cliente.• Responsável pela área técnica, oferecendo suporte à equipe de Help Desk e intermediando o contato entre desenvolvimento e atendimento.• Organização e definição de processos de implantação, migração e treinamento de novos clientes.• Desenvolvimento de treinamentos para equipe interna de atendimento, visando garantir alta qualidade no suporte oferecido aos clientes. Show less

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  Gestor SA Tecnologia da Informação

  Sept 2017 - Aug 2018

  Coordenador de serviços

  • Coordenação de equipe de 15 profissionais, abrangendo diversas áreas como atendimento ao cliente, instalação de sistemas, treinamentos, consultoria, venda de serviços, implantação e migração de sistemas, levantamento de requisitos e escrita de documentação (user stories).• Responsável pela migração de ERP e PDV em duas grandes marcas do ramo da moda, gerenciando o projeto de migração em mais de 800 lojas em apenas 6 meses.• Utilização de metodologia ágil para controle e gerenciamento do tempo de projeto, garantindo eficiência e entrega dentro dos prazos estabelecidos. Show less

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  Grupo Malwee

  Sept 2018 - Sept 2023

  Analista de sistemas

  • Mediação entre áreas de negócios e fornecedores de software para a área de varejo, incluindo franquias, lojas próprias e multimarcas.• Supervisão da integração entre sistemas (PDV > ERP > SAP) para garantir a escrituração fiscal mensal e anual da empresa.• Participação ativa na implementação do OmniChannel e digitalização das operações nos últimos três anos.• Execução de diversos projetos, incluindo migração de sistema PDV e implementação de metodologias ágeis (Daily, Planning, Tasks, Reviews, Retros) e do conceito de "Design Thinking".• Coordenação das atividades relacionadas às metodologias ágeis e aplicação de user stories para garantir uma abordagem centrada no cliente e na inovação. Show less

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  Enem digital

  Apr 2021 - Nov 2022

  Coordenador de TI

  • Coordenação do Time de Tecnologia na Implementação do ENEM Digital.• Projeto de Implementação realizado em parceria com CESGRANRIO ao longo de 2 anos.• Realização de Treinamentos na cidade do Rio de Janeiro para equipe envolvida.• Responsável por validar as implementações e simular a aplicação das provas.• Acompanhamento dos locais de aplicação durante os dias do exame.• Envio de relatórios e feedbacks à CESGRANRIO.• Gestão da comunicação e resolução de problemas técnicos com a CESGRANRIO.• Coordenação do recolhimento de materiais utilizados nas provas ao término do processo. Show less

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  GVdasa Inteligência Educacional

  Oct 2023 - Mar 2024

  Product Owner

  • Elaboração de User Stories, Estudos de Caso e Modelagem de Dados.• Desenvolvimento de Fluxogramas e Estrutura de Dados.• Levantamento de Requisitos utilizando Metodologias Ágeis.• Participação em Sprints, Daily Scrums, Plannings, Retrospectivas e Reviews.• Contribuição na Migração de Sistema Desktop para Cloud.• Implementação de Microserviços Web e Redesenho Otimizado do Sistema.• Foco na Entrega de Projetos com Tecnologias Atuais e Melhoria da Experiência do Usuário.

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  Salux Technology

  Jun 2024 - now

  Analista de sistemas

  • Elaboração de User Stories, Estudos de Caso e analise de documentos da área de negócios.• Desenvolvimento de Fluxogramas.• Levantamento de Requisitos utilizando Metodologias Ágeis.• Participação em Sprints, Daily Scrums, Plannings, Retrospectivas e Reviews.• Foco na Entrega de Projetos com Tecnologias Atuais e Melhoria da Experiência do Usuário.