Gilmar Santana

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Analista de Suporte

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location of Gilmar SantanaSão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Engenheiro de Soluções Sr. | Python

  • Education

    • 4Linux

      2008 - 2009
      Linux Essentials Linux

      Instalação do sistema básico em linux.Configuração de servidores samba, apache e squid.

    • Senac

      2004 - 2006
      Técnico em Informática Osasco

      Técnico em informática.Conhecimetos em redes de computadores.Desenvolvimento de softwares.

    • MBA USP/Esalq

      2022 - 2023
      MBA em Data Science e Analytics

      O MBA em Data Science e Analytics USP/Esalq busca desenvolver competências e habilidades relacionadas a comunicação, senso crítico, capacidade analítica e interpretativa, programação e implementação de códigos de machine learning, resolução de problemas, visão sistêmica e estratégica entre outras.

    • Universidade de Mogi das Cruzes

      2010 - 2012
      Analise e desenvolvimento de Sistemas Técnologo

      Bolsa de estudos de instituição privada.Análise de sistemas, conhecimento em engenharia de softwares.

    • Universidade de São Paulo

      2017 - 2019
      Executive MBA MBA Inovação Tecnológica em Comunicação e Redes
  • Experience

    • Fingerprint Processamento De Dados, Grafica, Editora E Representacoes

      Nov 2002 - Sept 2009
      Analista de Suporte

      Com sólida experiência em manutenção de computadores e suporte técnico, atuei em projetos que envolveram diagnósticos precisos e soluções eficazes para problemas de hardware e software. Minhas principais atividades incluíram:- Manutenção de Computadores: Diagnóstico e resolução de falhas em hardware e software, garantindo o pleno funcionamento dos dispositivos.- Instalação de Sistemas Operacionais: Realizei instalações e configurações de Mac OS X, Windows e Linux em diferentes tipos de máquinas, atendendo às necessidades específicas dos usuários.- Configuração de Softwares: Instalei e configurei softwares diversos para aumentar a produtividade e a segurança dos sistemas.- Implantação de Sistemas de Acesso: Implementei soluções de controle e segurança para restringir e monitorar o acesso aos recursos tecnológicos.- Migração de PDC: Contribuí na migração do Primary Domain Controller (PDC) de NT4 para Samba, aprimorando a interoperabilidade e a eficiência da rede.- Atualização de Infraestrutura de Rede: Participei da migração do cabeamento estruturado de Cat5e para Cat6, aumentando a velocidade e capacidade da rede.- Crimpagem de Patch Panels e Cabos: Realizei a crimpagem de conectores RJ45 seguindo os padrões 568A e 568B, garantindo a conformidade e qualidade das conexões.- Implantação de Sistemas de Monitoramento: Instalei e configurei DVRs (Digital Video Recorders) para sistemas de vigilância por vídeo.- Suporte Técnico a Usuários: Prestei suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas com agilidade, fornecendo orientações e realizando treinamentos para capacitação.Com foco na otimização de redes, segurança e suporte técnico, atuei para garantir infraestrutura tecnológica eficiente e confiável, atendendo às demandas dos usuários e contribuindo para a melhoria contínua dos sistemas. Show less

    • Folha de Alphaville

      Sept 2009 - Nov 2010
      Especialista em sistemas

      Como profissional especializado em administração de servidores e suporte técnico, atuei em projetos que garantiram a eficiência, segurança e continuidade das operações de TI. Minhas principais responsabilidades incluíram:- Configuração e Manutenção de Servidores: Realizei a configuração e manutenção de servidores, assegurando seu correto funcionamento e implementando práticas para otimização de desempenho.- Implantação de Proxy Squid: Implementei o Proxy Squid, aprimorando o controle de acesso à internet e reforçando a segurança digital da organização.- Configuração do Sarg: Instalei e configurei o Sarg, uma ferramenta robusta para geração de relatórios analíticos sobre o uso da internet, fornecendo insights para tomada de decisões.- Manutenção de Computadores: Executei diagnósticos, reparos e atualizações em hardware e software, garantindo o desempenho ideal das estações de trabalho.- Backup de Dados: Realizei backups regulares e confiáveis, assegurando a integridade e disponibilidade dos dados em casos de falhas ou perdas.- Instalação de Softwares: Instalei e configurei aplicativos diversos, garantindo sistemas atualizados e adequados às necessidades da empresa.- Suporte Técnico aos Usuários: Prestei suporte técnico abrangente, solucionando problemas com eficiência, fornecendo orientações claras e realizando treinamentos para melhorar a utilização de recursos tecnológicos.- Participação na Aquisição de Equipamentos: Colaborei na escolha e compra de hardware e software, garantindo soluções tecnológicas alinhadas às demandas organizacionais.Com expertise em administração de sistemas, segurança de rede e suporte técnico, contribuí diretamente para a estabilidade e evolução da infraestrutura de TI, alinhando tecnologia às estratégias de negócio. Show less

    • Scopus Tecnologia

      Sept 2010 - Mar 2018

      Com experiência em desenvolvimento e análise de sistemas, participei de projetos estratégicos, focando na melhoria contínua e na eficiência das soluções. Abaixo, detalho minhas responsabilidades e contribuições em dois projetos importantes:Projeto HPEV:- Análise de Funcionalidades: Realizei testes e análises detalhadas das funcionalidades do sistema, avaliando o desempenho e a eficácia de cada módulo, garantindo a entrega de soluções que atendem aos requisitos de qualidade e funcionalidade.- Identificação e Correção de Erros: Trabalhei de perto com a equipe de desenvolvimento, identificando erros e problemas, relatando falhas e propondo as correções necessárias para assegurar o bom funcionamento do sistema.- Empacotamento de Software: Colaborei no processo de empacotamento do software em formato WAR, preparando-o para instalação no JBoss Application Server em ambiente de produção, assegurando que o processo de deployment fosse eficiente e sem interrupções.Desenvolvimento de Funcionalidades para Sistema de Alta Renda:- Desenvolvimento de Funcionalidades: Atuei no desenvolvimento de funcionalidades específicas para o sistema de alta renda, utilizando o framework Struts em Java, e implementando o padrão MVC para garantir uma arquitetura robusta e escalável.- Integração com Mainframe: Implementei a integração da aplicação com o mainframe via conector CTG, possibilitando o consumo de dados de uma base DB2, permitindo que a aplicação tivesse acesso aos dados essenciais para as operações do sistema.Em ambas as experiências, foquei em entregar soluções de alta qualidade, tanto no desenvolvimento de novas funcionalidades quanto na integração de sistemas legados, sempre colaborando de maneira eficaz com as equipes de desenvolvimento para alcançar os objetivos do projeto. Show less Atuei na manutenção de hardware com foco em microcomputadores, notebooks e impressoras, garantindo o pleno funcionamento e a resolução de problemas técnicos. Além disso, fui responsável por:- Instalação de Equipamentos de Rede: Configurei e instalei dispositivos de rede, incluindo switches e roteadores de borda, assegurando conectividade eficiente e segura.- Manutenção de Softwares: Realizei a manutenção de sistemas específicos para cotação de seguros, otimizando sua performance e garantindo que estivessem sempre atualizados para atender às necessidades do negócio.Minha experiência combina habilidades técnicas em hardware, redes e software, com um foco em entregar soluções confiáveis e funcionais para suportar operações críticas. Show less

      • Analista júnior de sistemas

        Jan 2014 - Mar 2018
      • Técnico Trainee

        Sept 2010 - Dec 2013
    • Bradesco

      Apr 2018 - now

      🚀 Gestão de Projetos e Desenvolvimento de Soluções TécnicasNo time de Consignado, participei de diversos projetos, atuando como Gerente de Projeto e contribuindo para várias etapas:Análise de Requisitos do projeto SOX, participando das reuniões de refinamento e elaborando métricas para a contratação do projeto.O projeto tem como objetivo gerar relatórios de conformidade para sistemas de consignado desenvolvidos em VB6, DotNet, com bancos de dados SQL e Oracle.🔧 Desenvolvimento de Ferramentas e AutomaçãoDesenvolvi ferramentas em PowerShell e Python para compactar e renomear arquivos.Solicitei a criação de fluxos de transporte de arquivos com a ferramenta XFV, integrando com servidores HDFS.Criei uma solução em Python com Pandas para fatiar arquivos que o Excel não conseguia abrir.Desenvolvi um script em Python para acessar a Security Key em um PFX.📊 Gerenciamento de Projetos e Processos- Gerenciei o projeto de envio de relatórios de comunicação de encerramento de contrato para C3, utilizando programas Mainframe.Apoiei no projeto de mascaramento de dados no ambiente de homologação, garantindo conformidade.🎓 Treinamento e Certificação- Colaborei com o time no processo de certificação AZ-900 e DP-900, auxiliando com simulados e treinamentos.☁️ Migração e Arquitetura na Nuvem- Conduzi o projeto de transferência de arquivos do ambiente on-premises para a nuvem AWS, participando das discussões de arquitetura e apontando recursos desnecessários que aumentariam os custos de implementação.Durante o tráfego dos arquivos, monitorei os dispositivos envolvidos para evitar gargalos.📄 Colaboração Técnica- Participei da criação de treinamento sobre Design de APIs, para auxiliar desenvolvedores novos.💻 Colaboração com Equipes- Apoio contínuo a times com o uso do TFS e Git, na geração de pacote para implantação.🖥️ Descomissionamento de Poder Computacional- Participei do descomissionamento de poder computacional, garantindo a redução de custos. Show less Como Engenheiro de Solução Pleno, fui responsável por atuar como ponte estratégica entre equipes de desenvolvimento e stakeholders, garantindo a entrega de soluções robustas e alinhadas aos objetivos de negócio. Minhas principais responsabilidades incluíam: - Colaboração com Product Owners (POs): Analisei detalhadamente as regras de negócio e elaborei documentações técnicas para apoiar a contratação de fornecedores externos no desenvolvimento de aplicações. - Gestão do Ambiente de Homologação: Coordenei a configuração, manutenção e atualização do ambiente de homologação, assegurando sua conformidade com os requisitos do projeto. - Gerenciamento de Código-Fonte: Implementei práticas de versionamento e controle de mudanças, preservando a integridade dos códigos e facilitando auditorias e atualizações. - Liderança de Equipe de Desenvolvimento: Estabeleci metas claras, acompanhei entregas e assegurei que os prazos fossem cumpridos com qualidade e eficiência. - Gestão de Riscos:Identifiquei possíveis obstáculos ao sucesso do projeto, implementando ações preventivas e corretivas para mitigar impactos. - Comunicação com Stakeholders: Forneci atualizações regulares e detalhadas sobre o status dos projetos, garantindo alinhamento contínuo com as expectativas dos interessados. - Relatórios Gerenciais: Apresentei relatórios abrangentes aos superiores, destacando progresso, custos e impactos nas metas estabelecidas. Com expertise em gestão de projetos e desenvolvimento de soluções tecnológicas, contribuí para garantir que cada entrega fosse bem-sucedida, segura e alinhada às necessidades do cliente e do mercado. Show less

      • Engenheiro de Solução Senior

        Jan 2022 - now
      • Engenheiro de Solução Pleno

        Apr 2018 - Dec 2021
  • Licenses & Certifications

    • HTML5 e CSS3 I: Suas primeiras páginas da Web

      Mar 2017
    • Java I : Orientação a objetos

      Caelum
      Mar 2017
    • Python2 : Programando com a Linguagem

      Caelum
      Mar 2017
    • Java I : Primeiros Passos

      Caelum
      Jan 2017
    • Lean Startup: Primeiros passos da sua startup enxuta

      Caelum
      Jan 2017
    • Métodos Ágeis: Introdução

      Caelum
      Jan 2017
    • Scrum: Agilidade em seu projeto

      Caelum
      Jan 2017
    • Fluência Duolingo em Inglês: Intermediário (estimativa)

      Duolingo
      Sept 2015
      View certificate certificate
    • Lean Startup: Primeiros passos da sua startup enxuta - 1 horas

      Alura Cursos Online
      View certificate certificate
    • Fluência Duolingo em Inglês: Avançado (estimativa)

      Duolingo
      Jan 2016
      View certificate certificate
  • Volunteer Experience

    • Líder de projetos

      Issued by Lab Yes! on Nov 2024
      Lab Yes!Associated with Gilmar Santana
    • Desenvolvedor

      Issued by GSantana on Nov 2024
      GSantanaAssociated with Gilmar Santana