Vanessa Abuhazi Abella

Experience

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  Philip Morris International

  Jan 1997 - Jan 2000

  Supervisor de Trade Marketing

  Posicionar la marca en la mayor cantidad de locales, estableciendo relaciones comerciales con apoyo en presupuesto de ventas, coordinación de eventos, y control sobre la rotación de producto y las ventas realizadas

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  American Express

  Jan 2001 - Jan 2002

  Jefe de Establecimientos

  Desarrollo de estrategias comerciales para incrementar la colocación de los productos en los establecimientos con el fin de aumentar la presencia de puntos de ventas, aumentar la facturación de los tarjetahabientes y el ingreso por negocio adquirente

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  Coca-Cola FEMSA

  Feb 2004 - Jul 2005

  Jefe Cuentas Especiales

  Desarrollo de nuevos planes de mercadeo para el incremento de la ventas en los clientes claves de la región centro. Aumento de la rotacion de productos del portafolio, control del presupuesto publicitario asignado a los clientes, incremento en la facturación, control de la cobranza.

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  CorpBanca

  Jul 2005 - Sept 2009

  Vicepresidente Tarjetas de Crédito

  Cumplimiento del Plan de negocio, incremento en la facturación y ventas. Desarrollo de campañas de captación y fidelización, nuevo contrato con la franquicia American Express. Cumplimiento del convenio con Master Card en un 135%. Realización de Patrocinios rentables. Nuevo portal web para la marca Amex. Nuevos beneficios para los clientes del portafolio completo de tarjetas (MasterCard, Visa y American Express)

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  Central Banco Universal

  Sept 2009 - Mar 2010

  Vicepresidente Ejecutivo Tarjetas de Crédito

  Lanzamiento de Nuevos Productos en el portafolio de Tarjetas de Crédito. Inclusión de la marca Visa en dicho portafolio. Incremento de la facturación, incremento en las ventas, reducción de costos en el negocio adquirente, mejoras en los servicios prestados por los proveedores, lanzamiento de campañas de facturación a los clientes y vendedores a nivel nacional por colocación de plásticos. Cumplimiento del presupuesto y Plan de Negocios

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  Telefónica

  May 2011 - Feb 2014

  Jefe de Efectividad Operacional

  En Movistar Costa Rica, desempeñé varios cargos los cuales han reforzado mi desarrollo profesional en el área de atención y servicio al cliente, siendo Jefe de Centros de Atención, Multicanales y de Efectividad Operacional.En ésta ultima las responsabilidades abarcan áreas de Formación y Capacitación, Documentación, Procesos y Aseguramiento de la calidad. Todas las anteriores enfocadas a darle al personal de atención y soporte todo lo necesario para satisfacer al cliente final.

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  Millicom (Tigo)

  Aug 2014 - now

  Manager en B2B Controlar y monitorear el negocio End to End tanto en los canales de atención, como en los canales de ventas, haciendo seguimiento a los KPI´s, asegurando su cumplimiento con el uso eficiente de los recursos, y logrando el balance positivo en los indicadores financieros.

  • Go to Market Manager

    Jun 2023 - now

  • Manager B2B

    Oct 2020 - May 2023

  • Territory Manager

    Aug 2014 - Oct 2020