Jose Fernando Palacio

Bogota, D.C., Capital District, Colombia

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Timeline
Sept 2017 - Mar 2018
Pasante
Corporacion Autonoma Regional del Cesar
Jun 2018 - Dec 2018
Tecnólogo en sistemas
Fundación Panamericana para el Desarrollo
Jan 2019 - Jan 2020
Ingeniero de soporte de TI
AP Contadores Publicos
Feb 2019 - Mar 2019
Tecnólogo en sistemas
Fundación Panamericana para el Desarrollo
Mar 2020 - Aug 2020
Ingeniero de sistemas
Royal Services Outsourcing S.A.S
Aug 2020 - Apr 2024
End User Services Specialist
Merck Group
Current Company
Apr 2024 - now
Professional Services Engineer MCR PSE
NICE
About me
Support engineer | Cisco & Fortinet Networking | Customer Services | Service Snow | Cybersecurity
Education
- Universidad popular del césar
  2011 - 2019
  Ingeniero de sistemas redes y telemática
  Activities and Societies: Baloncesto y grupo cultural (coral "opus 4")
- Universidad piloto de colombia
  2023 - 2024
  Especialista en seguridad informática computer and information systems security/information assurance information security postgraduate
  Activities and Societies: Postgraduate course where i learned topics about: - Risk management. - Cryptography concepts. - Network security. - Forensic informatic concepts and excersices. - IT Governance. - Applications Security
- Servicio nacional de aprendizaje (sena)
  2016 - 2019
  Mantenimiento de equipos de computo, diseño e instalacion de cableado computer installation and repair technology/technician
  Activities and Societies: Baloncesto
Experience
- Corporacion autonoma regional del cesar
  Sept 2017 - Mar 2018
  Pasante
  Desarrollo de herramienta Help Desk para la gestión de solicitudes de servicios (técnicos, informáticos, etc.) gestión de equipos, gestión de hojas de vida y obtención de datos estadísticos para a toma de decisiones. Pasante en la oficina de sistemas con actividades relacionadas al mantenimiento de equipos de computo, mantenimiento al cableado estructurado y gestión básica de red de comunicaciones.
- Fundación panamericana para el desarrollo
  Jun 2018 - Dec 2018
  Tecnólogo en sistemas
  Tecnólogo en sistemas para el apoyo en proyectos de fortalecimiento, acompañamiento, control y seguimiento del desarrollo de proyectos de exploración y explotación de hidrocarburos en el área de jurisdicción de la Corporación Autónoma Regional del Cesar (CORPOCESAR). dentro del marco del convenio 001 de 2018 suscrito entre la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH) y la Fundación Panamericana Para el Desarrollo (FUPAD)
- Ap contadores publicos
  Jan 2019 - Jan 2020
  Ingeniero de soporte de ti
- Fundación panamericana para el desarrollo
  Feb 2019 - Mar 2019
  Tecnólogo en sistemas
  Tecnólogo en sistemas para el apoyo en proyectos de fortalecimiento, acompañamiento, control y seguimiento del desarrollo de proyectos de exploración y explotación de hidrocarburos en el área de jurisdicción de la Corporación Autónoma Regional del Cesar (CORPOCESAR). dentro del marco del convenio 001 de 2018 suscrito entre la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH) y la Fundación Panamericana Para el Desarrollo (FUPAD)
- Royal services outsourcing s.a.s
  Mar 2020 - Aug 2020
  Ingeniero de sistemas
- Merck group
  Aug 2020 - Apr 2024
  End user services specialist
- Nice
  Apr 2024 - now
  Professional services engineer mcr pse
Licenses & Certifications
- Cybersecurity foundations: governance, risk, and compliance (grc)
  Linkedin
  Aug 2024
  View certificate
- Mejora tu presencia en las conversaciones: los diez niveles de escucha
  Linkedin
  Jul 2023
  View certificate
- Demystifying advanced and complex security topics
  Linkedin
  Aug 2024
  View certificate
- Nse 2 - network security asociate
  Fortinet
  Jan 2023
- Nse 1 - network security asociate
  Fortinet
  Nov 2022
- Cybersecurity foundations: security architecture
  Linkedin
  Sept 2024
  View certificate
- Introduction to security information and event management (siem)
  Linkedin
  Sept 2024
  View certificate
- Vulnerability management: assessing the risks with cvss v3.1
  Linkedin
  Aug 2024
  View certificate