Francesco Ciciriello

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Callcenter Employee

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  • Timeline

  • About me

    CEO & Founder presso Renewall & Groupbmore

  • Education

    • Colchester Institute

      2007 - 2007

      Programma di studio all'estero: permanenza per 1 mese per lo studio della lingua inglese.

    • Liceo Scientifico, ISIS Leonardo Da Vinci, Cologno Monzese

      2004 - 2009
      Diploma di Liceo Scientifico
    • Politecnico di Milano - Sede distaccata di Lecco

      2009 - 2015
      Ingegneria Edile e Architettura
  • Experience

    • QVC Italia

      Aug 2011 - Aug 2016
      Callcenter Employee

      Responsabile nel ricevere chiamate da parte dei clienti che sono interessati ad effettuare un ordine.Fornire inoltre assistenza tecnica nel caso si verifichino problematiche legate all'ordine.

    • MarFor srl

      Mar 2017 - Mar 2017
      Web designer

      Manutenzione sito aziendale su piattaforma Wordpress e creazione portale di e-learning basato su sistema Moodle.

    • Centro Estetico Fiore di Loto - Cologno Monzese

      Apr 2017 - Sept 2019
      Consulente Digital Marketing & Digital Strategist

      Sviluppo del sito web del Centro Estetico Fiore di Loto con successivo studio di posizionamento SEO grazie anche alla gestione e stesura di articoli Blog di settore.SEO:- Realizzazione struttura del sito web- Ottimizzazione onsite e offsite- Dati strutturati- Controllo e ottimizzazione scheda Google My Business- Scrittura di articoli SEO oriented nel settore estetico- Impostazione di E-commerce- Ottimizzazione schede prodotto- Analisi dei competitor locali e nazionali- Analisi del mercatoAdvertising:- Gestione di campagne su Google Ads- Gestione di campagne su Facebook Adv- Impostazione delle conversioni con Google Tag Manager- Analisi delle conversioni con Google Analytics Show less

    • Emilio Scolari

      May 2017 - Feb 2019
      Consulente Digital Marketing e Digital Strategist

      Sviluppo del sito web relativo ad una linea di prodotti della casa madre Emilio Scolari Milano.Gestione Seo e di campagne Google Ads.SEO:- Realizzazione struttura del sito web- Impostazioni base di SEO on-site- Analisi dei competitor locali e nazionali- Analisi del mercatoAdvertising:- Gestione di campagne su Google Ads- Gestione di campagne su Facebook Adv- Monitoraggio delle conversioni con Google AnalyticsSocial- Impostazione dei canali social da utilizzare per il settore (Facebook, Instagram e LinkedIn)- Realizzazione di piano editoriale da gestire internamente all'azienda- Analisi del pubblico target e come raggiungerlo Show less

    • Ciciriello Ristrutturazioni

      Jun 2017 - May 2019
      Consulente Marketing Digitale

      Sviluppatore sito web presso Ciciriello Ristrutturazioni, comprensivo di ottimizzazioni SEO.SEO:- Realizzazione struttura del sito web- Ottimizzazione onsite e offsite- Dati strutturati- Controllo e ottimizzazione scheda Google My Business- Scrittura di articoli SEO oriented nel settore estetico- Impostazione di E-commerce- Ottimizzazione schede prodotto- Analisi dei competitor locali e nazionali- Analisi del mercato

    • Eliminare gli Sprechi

      Sept 2017 - Mar 2018
      Social Media Manager & Sviluppatore Web

      Gestione della comunicazione e delle pagine social e creazione del sito, per conto di Fondazione Ambiente Milano.

    • Fiore Alchemico

      Feb 2018 - Feb 2019
      Consulente Digital Marketing & Digital Strategist

      Realizzazione del sito web per Fiore Alchemico, con relativo studio per suo posizionamento Seo.SEO:- Realizzazione struttura del sito web- Ottimizzazione onsite e offsite- Dati strutturati- Controllo e ottimizzazione scheda Google My Business- Scrittura di articoli SEO oriented nel settore estetico- Impostazione di E-commerce- Ottimizzazione schede prodotto- Analisi dei competitor locali e nazionali- Analisi del mercato

    • Valore BF

      Sept 2018 - Oct 2019

      Gestione del cliente nella fase di pre e post vendita di un progetto web e marketing.- Analisi del mercato- Analisi dei competitor- Analisi della situazione attuale del potenziale cliente- Proposizione di una strategia coerente alle esigenze del cliente- Coordinamento con la rete commerciale- Instaurare relazioni con il cliente- Definizione di un progetto web e marketing- Coordinamento della produzione e post-produzione del progetto- Gestione completa del progetto durante le fasi di produzione- Definizione step e tempistiche nel rispetto del budget (creazione di Gantt)- Gestione del flusso di comunicazione delle informazioni al team assegnato al progetto- Proattività nell'individuare nuove opportunità di vendita Show less In Valore BF mi occupo di gestire tutta la parte relativa le campagne Adv, sia Google sia Social, dei clienti in nostra gestione. Il tutto in ottica strategica con gli strumenti e gli obiettivi del cliente.Search Engine Advertising:- Campagne Search e Display su Google Ads- Remarketin- Analisi concorrenza- Analisi di mercato- Lead Generetion- Controllo delle metriche principali di conversioneSearch Engine Optimization:- Keywords research per Blog, siti aziendali e E-commerce- Local Marketing e gestione di schede Google My Business- SEO on-page e off-page- Mobile First Index- Test di usabilitàSocial Advertising:- Facebook Adv- Instagram Adv- Linkedin Adv- Gestione KPI Show less

      • Consulente Digital Project Manager & Digital Strategist

        Jun 2019 - Oct 2019
      • SEM, SEA, SEO & Social Adv Specialist

        Sept 2018 - May 2019
    • MASHUB

      Oct 2019 - Nov 2020
      Consulente Digital Strategist & Organizzatore Eventi

      Gestione del cliente nella fase post vendita di un progetto web e marketing strategico.- Analisi del mercato- Analisi dei competitor- Analisi della situazione attuale del potenziale cliente- Proposizione di una strategia coerente alle esigenze del cliente- Instaurare relazioni con il cliente- Definizione di un progetto web e marketing strategico- Coordinamento della produzione e post-produzione del progetto- Gestione completa del progetto durante le fasi di produzione- Proattività nell'individuare nuove opportunità di venditaAltre attività svolte:- Gestione di campagne Google Ads- Gestione di campagne Facebook e Instagram Ads- Gestione e supporto all'organizzazione di #Conversa(c)tion, evento realizzato da Mashub e Copernico Milano Show less

    • Contentware Hub

      Oct 2019 - Oct 2020
      Consulente Digital Strategist

      Supporto alla gestione del progetto web e marketing per la realizzazione del più grande evento di Content Marketing in Italia.

    • Groupbmore

      Mar 2020 - now
      CEO & Founder

      Fondatore e CEO di b-more, una startup innovativa italiana nel settore dei loyalty systems, lanciata nel marzo 2020. b-more sta rivoluzionando il modo in cui i commercianti interagiscono con i loro clienti, digitalizzando completamente i processi di fidelizzazione.La nostra innovazione:Abbiamo sviluppato un sistema basato su QR code che permette ai clienti di accumulare punti e ricevere premi tramite smartphone, eliminando la necessità di tessere fisiche e moduli cartacei. Questa soluzione non solo semplifica il processo per i clienti, ma offre anche ai commercianti potenti strumenti di marketing automation basati sui dati raccolti durante gli acquisti in negozio.La nostra visione:In b-more, crediamo che essere piccoli possa essere un vantaggio in termini di agilità. La nostra missione è fornire agli esercenti locali gli strumenti digitali necessari per potenziare le loro vendite e competere efficacemente. Utilizziamo il web come strumento di relazione digitale per valorizzare il commercio al dettaglio, unendo l'innovazione tecnologica alla tradizione del commercio locale.Valori chiave:- Fiducia negli esseri umani e nelle relazioni personali- Impegno per la fedeltà dei clienti- Supporto e valorizzazione del territorio e delle comunità localiAttualmente, stiamo perfezionando il nostro prodotto attraverso un processo di sviluppo iterativo, collaborando strettamente con commercianti beta tester per incorporare preziosi feedback e idee innovative. Il nostro obiettivo immediato è lanciare sul mercato l'ultima versione del nostro programma, offrendo una soluzione semplice da usare e con costi di adozione estremamente contenuti.- Ideazione e sviluppo del concept innovativo di b-more- Pianificazione strategica e definizione degli obiettivi a medio e lungo termine- Sviluppo delle relazioni con i clienti- Analisi di mercato, competitor e sostenibilità del modello di business- Elaborazione del business model, business canvas e business plan Show less

    • Rinascita Digitale

      Mar 2020 - Oct 2020
      Consulente Digital Strategist

      Supporto alla gestione del progetto di formazione gratuita nato a seguito dei decreti emergenziali contro Covid-19.Una maratona no-stop di formazione gratuita in live streaming dedicata ai temi: sviluppo d'impresa e gestione finanziaria, smart working e digital transformation, comunicazione digitale e marketing.Dal 16 Marzo al 1 Maggio, professionisti, esperti, ricercatori e innovatori si alterneranno in diretta.Attività svolte:- Gestione della piattaforma di Live e prove tecniche, attraverso le piattaforme Livewebinar, Gotowebinar e Zoom- Zoom director- Livestream (Vimeo) director- Video Conferencing- Video Tutor- Invio di mailing list- Gestione e aggiornamento del sito web Show less

    • Renewall

      Nov 2021 - now
      CEO & Founder

      In qualità di fondatore di Renewall, guido un'impresa specializzata in ristrutturazioni di pregio che fonde tradizione ed innovazione nel settore edile. Fondata nel 2021, Renewall nasce dalla mia volontà di portare avanti e innovare una solida tradizione familiare nel campo delle costruzioni, attiva sul mercato da oltre quattro decenni.Sotto la mia guida, Renewall ha registrato una crescita aziendale straordinaria, con un aumento del fatturato di 8 volte tra il 2022 e il 2023. Siamo una piccola realtà in forte crescita nel settore delle ristrutturazioni di alto livello, completando in media una casa d'autore all'anno.La nostra filosofia aziendale si basa su tre pilastri fondamentali: precisione, puntualità e serietà. Questi valori guidano ogni aspetto del nostro lavoro, garantendo risultati di eccellenza per i nostri clienti più esigenti.Sebbene attualmente operiamo principalmente nel Nord Italia, la nostra visione include l'espansione in nuovi mercati, portando la nostra expertise ovunque ci sia richiesta di ristrutturazioni di altissima qualità.- Ristrutturazioni di pregio in tutto il Nord Italia, con focus su Milano- Gestione di progetti per una clientela esclusiva, inclusi VIP italiani e internazionali- Espansione del business e sviluppo di partnership strategiche- Supervisione delle operazioni legali e amministrative- Ricerca e selezione di materiali innovativi, fornitori e collaboratori specializzati Show less

  • Licenses & Certifications

    • SEO Master Hero

      Accreditation Training Advisors, Inc.
      Mar 2018
    • Corso in Web Design

      Marfor Srl
      Feb 2017
    • ECDL Certificate - European Computer Driving Licence

      AICA
      Jan 2007
    • E-commerce Management

      Ecommerce School Management
      Nov 2018
    • The Startup Training Program

      Università Bocconi
      Feb 2016
    • #Startupday #Marketplace

      Università Bocconi
      Sept 2016
    • Corso di alta specializzazione in digital marketing

      Job Farm
      Oct 2017
    • Lean Startup Program 6

      Peekaboo
      Jan 2019
      View certificate certificate
    • Corso in Digital Marketing

      ACTL Sportello Stage
      Nov 2016
    • SEMrush for Digital Agencies Certification

      SEMrush
      Sept 2020
      View certificate certificate