Elaine Brito

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Atendente de telemarketing

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  • Timeline

  • About me

    Supervisora de atendimento ao cliente | Multicanal | RD

  • Education

    • Anhanguera Educacional

      2024 -
      Psicologia organizacional e gestão de pessoas
    • Universidade Paulista

      2020 - 2021
      Curso Superior de Tecnologia (CST) Human Resources Management/Personnel Administration, General 9,3
  • Experience

    • Sercom

      Jan 2016 - Jan 2016
      Atendente de telemarketing

      Atendimento ATIVO da Claro-Hdtv. Realização de cobranças ativas, emissões de boletos e suporte ao cliente, e procurando sempre esclarecer suas duvidas.

    • RFS - Radio Frequency Systems

      Jul 2018 - Jan 2019
      Auxiliar de produção

      Abastecimento da linha de produção, montagem de materiais e testes de cabos (Jumpers).

    • Imbulix Ambiental Ltda

      Mar 2020 - Jun 2020
      Assistente administrativo

      Atendimento telefônico, agendamentos de serviços públicos.Preenchimento de planilhas (Controle de entrega e retirada de caçambas). Controle de pagamentos e emissão de NF.

    • RD Saúde

      Mar 2021 - now

      Monitoramento de entregas e coletas. Operacionalização de sistemas internos e externos.Elaboração de relatórios para apresentações de resultados, performances de coletas e entregas. Criação estratégias junto as filiais para garantir as entregas e coletas dentro dos prazos acordados.Contato constantes com transportadoras para a agilização de entregas de pedidos em atrasos. Atendimento ao cliente (Raia, Drogasil e Onofre).Consulta de pedidos realizados por via site, Aplicativos ou televendas. Abertura de protocolos em geral.Apoio BackOffice solucionando problemas.

      • Supervisor de atendimento ao cliente

        Jan 2023 - now
      • Assistente de Backoffice

        Jan 2022 - Jan 2023
      • Assistente de atendimento SAC

        Mar 2021 - Jan 2021
  • Licenses & Certifications

    • Como liderar uma equipe

      Global treina
      May 2020
      View certificate certificate
    • Base conceituais dos modelos de gestão

      Fundação Getulio Vargas
      Jul 2020