Raphaela Menezes

Experience

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  Fox International Channels (FIC)

  Jan 2016 - Jul 2018

  Estagiário de finanças

  • Análise detalhada de dados financeiros, atualizando cadastros, registros de notas fiscais e custos no sistema integrado ERP/Oracle • Contribuição para o processo de reconciliação de contas e auditorias internas, garantindo a precisão e integridade dos registros financeiros.• Colaboração com equipes interdepartamentais para melhorar a eficiência dos processos financeiros e implementar melhores práticas de gestão

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  PROCOLOMBIA

  Jan 2018 - Nov 2018

  Assistente de exportações e IED

  • Colaboração ativa na facilitação das exportações colombianas para o mercado brasileiro, coordenando processos logísticos e documentais.• Identificação de oportunidades de negócio no Brasil para investidores colombianos, fornecendo suporte na pesquisa de mercado e na organização de eventos comerciais.• Tradução de materiais promocionais e comunicação eficaz com parceiros brasileiros e colombianos para promover relacionamentos comerciais.

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  Bradesco

  Jan 2019 - Jan 2020

  • Atendimento ao cliente e processamento de transações bancárias, garantindo a precisão e segurança das operações.• Suporte aos gerentes na gestão de carteiras de clientes e na promoção de produtos financeiros para atingir metas de vendas e atendimento ao cliente por meio de vendas cruzadas e promoção de produtos e serviços bancários.• Participação ativa na otimização de processos internos para melhorar a eficiência operacional.• Habilidade comunicação e resolução de problemas, lidando com consultas de clientes de forma rápida e eficaz e garantindo um ambiente bancário tranquilo e seguro.• Manutenção de registros precisos e atualizados de todas as transações realizadas, garantindo a conformidade com as regulamentações bancárias e os padrões de segurança. Exibir menos

  • Caixa de banco

    Jan 2019 - Jan 2020

  • Escriturário

    Jan 2019 - Jan 2019
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  Cogumelo Shop

  Mar 2021 - Nov 2021

  Assistente administrativo e de compras

  • Responsável pela otimização dos processos de compras e controle de estoque, conduzindo análises de mercado para determinar demandas de produtos e oportunidades de venda.• Mapeamento detalhado dos processos de compras, desde a cotação até a entrega, assegurando uma gestão eficiente dos fornecedores e a obtenção dos melhores custos e prazos de entrega.• Negociação com fornecedores nacionais e internacionais para garantir preços competitivos e qualidade dos produtos.• Elaboração relatórios analíticos detalhados para informar a tomada de decisões, fornecendo insights sobre o desempenho das vendas, margens de lucro e tendências de mercado. Exibir menos

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  Banco Daycoval

  Nov 2021 - Jan 2024

  • Fornecer atendimento cortês e eficiente aos clientes, auxiliando-os em suas necessidades bancárias e resolvendo consultas de forma profissional e oportuna.• Identificar oportunidades de vendas cruzadas e promover ativamente produtos bancários, como cartões de crédito, empréstimos, seguros e investimentos, para atender às necessidades financeiras dos clientes.• Gerenciamento estratégico de recursos financeiros e participação ativa no processo de concessão de crédito, otimizando os procedimentos para maximizar a rentabilidade e mitigar riscos.• Mapeamento eficiente de processos de atendimento ao cliente, resultando em maior satisfação e aumento das vendas de produtos financeiros.• Gestão proativa da carteira de clientes dos gerentes, implementando estratégias personalizadas para atender às necessidades individuais e alcançar as metas estabelecidas pela instituição.• Colaboração com departamentos interdisciplinares para identificar oportunidades de crescimento e desenvolver estratégias de vendas inovadoras, resultando em um aumento significativo na base de clientes e na receita total do banco. Exibir menos

  • Gerente assistente Senior I Corporate

    Jan 2024 - Jan 2024

  • Gerente assistente pleno I Corporate

    Jan 2023 - Jan 2024

  • Gerente assistente pleno I Middle

    Jan 2022 - Jan 2023

  • Gerente assistente junior I Middle

    Nov 2021 - Jan 2022
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  Sabia Capital LTDA

  Jan 2024 - now

  Analista comercial Pleno