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Florence Lebrun

Florence Lebrun

Conseillère en voyages loisirs

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location of Florence LebrunGreater Rennes Metropolitan Area

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  • Timeline

  • About me

    Instructrice ADS - collectivités territoriales

  • Education

    • Lycée Brequigny Rennes

      1994 - 1997
      Baccalauréat littéraire Fine/Studio Arts, General baccalauréat obtenu

    • Université Rennes 2

      1997 - 2000
      Licence Histoire de l’art

    • Université Rennes 2

      2021 - 2022
      Licence professionnelle Human Resources Management/Personnel Administration, General

    • Ecole des Professionnels du Tourisme / EPT

      2000 - 2001
      Formation non diplomante toursime

  • Experience

    • Selectour

      May 2001 - Aug 2001
      Conseillère en voyages loisirs

      - Accueil et orientation de la clientèle en fonction de ses envies et de son budget- Réservation de produits packagés- Contrôle des documents de voyages- Animation de l'affichage du point de vente

    • Havas Voyages

      Aug 2001 - Sept 2021
      Agent de voyages

      Conseillère voyages dédiée aux professionnels Havas Voyages Rennes – depuis octobre 2005- Accueil téléphonique et gestion de la boite mail du service- Rédaction des devis en application de la politique voyage des clients. Réservation des prestations (avion, train, hôtel, location de voiture).- Contrôle et établissement des documents de voyage- Organisation de séminaires (80 personnes) : recherche de lieu, convocations, gestion de la liste des participants, réservation les transports appropriés- Préparation et animation des rendez-vous/bilans annuels avec les sociétés clientes - Gestion les litiges - Enregistrement et règlement des factures clients et fournisseurs - Reporting vers la direction pour garantir l’atteinte des objectifs- Traitement des informations : tri, classement, synthèse, diffusion et archivageConseillère voyages auprès des particuliers Acta CMB Voyages Rennes – août 2001 - octobre 2005- Accueil et orientation de la clientèle en fonction de ses besoins- Elaboration des documents contractuels- Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives et médicales (passeport, visa, vaccins …)- Animation du stand de l’agence au salon du tourisme- Réservation des voyages individuels et groupes (30 personnes)- Accompagnement des groupes Show less

    • Université Rennes 2

      Sept 2021 - Jun 2022
      Étudiante Licence Pro Metiers des collectivités territoriales

      Licence pro alternant théorie et stages pratiques pour former aux métiers administratifs des collectivités territoriales.

    • COMMUNE DE REDON

      Jun 2022 - Oct 2022
      Instructrice ADS - missions temporaires CDG35

    • Montfort Communauté

      Oct 2022 - Dec 2022
      Instructrice ADS

    • Ville de Bruz

      Dec 2022 - now
      Instructrice ADS ville de Bruz

  • Licenses & Certifications

    • Les Fondamentaux du Marketing Numérique

      Google
      May 2020