Luis Ralph Coelho

Experience

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  Jornal da Orla

  Aug 2018 - Jan 2019

  Entregador de jornal
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  Hamburg Süd

  Jan 2019 - Apr 2020

  Document & Export Apprentice

  APRENDIZ com auxilio na Documentação Exportação Experiência no sistema e processos de Documentação;Conferencia de documentação para embarque;Experiência no sistema DOCSYS, liberação de B/L’s e DRAFT.Rotina de atendimento ao cliente e processos.Conhecimento em informática (Word, Excel e etc).

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  Exército Brasileiro

  Mar 2021 - Feb 2022

  Soldado de infantaria
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  DHL Global Forwarding

  Sept 2022 - Sept 2024

  - Gerenciamento e atualização de registros financeiros via CargoWise;- Processamento de pagamentos e acompanhamento de contas a receber e a pagar.- Cálculo e registro de custos por contêiner, considerando fatores como frete, seguro, taxas adicionais e outros custos associados;- Manutenção de registros detalhados dos custos e precificação associados aos serviços de encaminhamento global LCL e FCL;- Resolução de disputas e reclamações relacionadas aos serviços de encaminhamento global;- Análise de cobranças incorretas e outras questões relacionadas ao transporte de carga, levando em consideração os custos e fretes aplicados.- Colaboração com diferentes equipes, como a equipe de operações e a equipe de atendimento ao cliente, para resolver problemas e aprimorar os processos, incluindo a precificação e fretes.- Foco na satisfação do cliente ao lidar com reclamações e garantir a resolução adequada dos problemas, considerando os custos e fretes associados aos serviços prestados. Show less - Faturamento Demurrage & Detention (via CargoWiseOne)- Monitoramento de prazos de devolução de contêineres vazios.- Acompanhamento do tempo de permanência dos contêineres em portos ou terminais.- Negociação de tarifas e prazos com as transportadoras marítimas.- Comunicação regular com clientes sobre obrigações contratuais e prazos de devolução.- Comunicação com transportadoras marítimas e terminais para resolver problemas ou disputas.- Gestão de documentos e registros relacionados à demurrage e detention.- Resolução de disputas e reclamações relacionadas a essas taxas.- Realização de pagamentos das taxas de demurrage e detention.- Manutenção de registros precisos de todas as transações relacionadas. Show less

  • File Accounting & Dispute Intern

    Oct 2023 - Sept 2024

  • Demurrage & Detention Intern

    Sept 2022 - Oct 2023