Silvio Edson

Experience

• 

  Unibanco AIG Seguros S.A.

  Jan 1997 - Oct 2008

  Consultor de TI

  Desenvolvimento de projetos de negócio para os produtos do ramo de auto (Individual, Coletivo e Frota) e residência.Líder técnico do projeto de migração das informações de Auto e Residência para Nova Plataforma de Seguros do Unibanco.

• 

  Itau Unibanco S.A.

  Oct 2008 - May 2011

  Analista de Sistemas Sr.

  Líder do Desenvolvimento do Projeto de Guarda de Base Histórica dos Produtos Auto Individual, Coletivo e Frota do Sistema Unibanco no período de fusão com o Itaú;Líder do Desenvolvimento do Projeto de Desativação dos Sistemas Legado (Baixa e Alta Plataforma) do Unibanco no período de fusão com o Itaú eLider do Projeto Migração dos produtos de Vida Individual e em Grupo, Acidentes Pessoais e Coletivo.

• 

  Itaú Seguros de Auto e Residência

  May 2011 - Feb 2014

  Analista de Sistemas Sr.

  Analista de Relacionamento – Liderança TécnicaGestão e controle da demanda de ocorrências e incidentes;Entender a operação e o impacto na área, traduzindo para TI qual o foco e intensidade das ações; Fazer a gestão das entradas, identificar os maiores ofensores e elaborar os planos de ação;Planejar os atendimentos na equipe, conciliando as atividades entre os analistas com as prioridades dos clientes;Efetuar filtro das entradas, dando o direcionamento correto para os atendimentos;Acompanhar o atendimento e dar suporte aos analistas de TI, negociando com as áreas e facilitando o foco na solução;Ser o analista de relacionamento da TI com as áreas de negócio; Prestar contas para o cliente e fazer os elaborar os reports operacionais e executivos da evolução dos atendimentos. Show less

• 

  HDI Seguros

  Feb 2015 - Apr 2021

  Analista de Sistemas
• 

  Wipro Limited

  Apr 2021 - now

  Analista de sistemas lll