Eve-Anne Becher

Experience

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  BTI Kuoni

  Nov 2002 - Jun 2003

  Conseillère en voyages d’affaires

  - Réalisation de divers voyages sur les 5 continents- Réalisation des factures, remboursement et visa pour les clients- Modifications, annulations ou changements dans le programme de vol

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  ETEL S.A.

  Nov 2003 - Jul 2005

  Assistante Order Processing

  - Gestion des commandes- Suivi régulier des dossiers, cas clients et reports de délai- Pointage régulier avec les ingénieurs de vente- Envoi de marchandises par divers transitaires ainsi que l’établissement des papiers douaniers et carnet ATA- Facturation

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  Bvlgari SA

  Aug 2005 - May 2009

  International Customer Service Representative

  - Gestion des commandes + livraisons- Sollicitation des nouvelles commandes auprès des clients- Contrôles réguliers des commandes ouvertes (past due…)- Suivi mensuel des notes de crédit et des retours- Envoi de divers rapports pour les vendeurs et clients- Formation et gestion de succursales (South Pacific)- Déplacement à la foire de Bâle + voyages avec les vendeurs- Formation des nouveaux collaborateurs en Irlande- Etablissement des nouvelles procédures pour la start-up Show less

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  Panerai

  Aug 2010 - Jan 2014

  International Customer Service Representative

  − Gestion des commandes + livraisons− Attribution des références réparties sous allocations et quotas− Réalisation des fichiers de suivis (taux de service, disponibilités du mois)− Suivi des événements et envoi des montres en consignation− Réalisation de divers rapports pour les filiales− Support SAP pour les filiales et nouveaux collaborateurs / Key user SAP

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  TISSOT

  Jun 2014 - Aug 2015

  Order Service International

  − Gestion des commandes + livraisons− Envoi de marchandises par divers transitaires ainsi que l’établissement des papiers d’expéditions et documents douaniers− Facturation avec les spécificités du marché Russe− Demande d’offre et contacts réguliers avec les transitaires− Préparation des ventes internes, envoi et facturation− Etablissement du marketing contribution pour le marché Russe− Assistanat au département vente & département trafic

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  Johnson & Johnson

  Sept 2015 - now

  - Gestion des commandes + livraisons- Envoi de marchandises par divers transitaires ainsi que l’établissement des papiers d’expéditions et documents douaniers- Facturation- Gestion et attribution des kits par priorité sur les marchés + demand management- Réalisation de divers rapports pour les filiales + interne- Participation et implication dans les divers projets interne ou externe- Back-up concernant la gestion système SAP & OracleTissot

  • Junior Planning Analyst

    Apr 2020 - now

  • International Customer Service Representative

    Sept 2015 - now