Alexsandro Agostini

Experience

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  Universidade do Oeste de Santa Catarina

  Dec 2006 - Dec 2007

  Assistente de Suporte em TI

  • Manutenção de computadores e impressoras.• Atendimento ao cliente e venda de serviços e equipamentos.

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  Scandolara Informática Eireli

  Jan 2008 - Jun 2010

  Técnico em manutenção de computadores

  • Manutenção de computadores e impressoras.• Atendimento ao cliente e venda de serviços e equipamentos.

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  Mkanet Serviços e Comércio de Informática Ltda

  Jul 2010 - Jan 2011

  Técnico em manutenção de computadores

  • Manutenção de computadores e impressoras.• Atendimento ao cliente e venda de serviços e equipamentos.

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  Sysmo Sistemas Ltda

  Jan 2011 - Apr 2022

  • Definição e gestão das sprints, priorizando o backlog para maximizar o valor agregado ao produto e a satisfação do cliente.• Suporte ao time Scrum em chamados N3 relacionados aos módulos de PDV e CRM.• Análise e melhoria contínua de processos de negócio, com foco em agilidade e assertividade nos módulos de PDV e CRM.• Gestão do time responsável pelos módulos de PDV e CRM, assegurando a eficiência nas entregas.• Análise de soluções, condução de reuniões com clientes, suporte aos canais de negócios e negociação de prazos e orçamentos com a diretoria.• Documentação de histórias para sprints e definição de critérios de testes para a equipe de QA.Principais Tecnologias e Ferramentas: Redmine, 0800net, SmartSheets, G-suite, SQL. Show less • Validação de correções e novos processos solicitados pelos clientes, assegurando a qualidade do sistema.• Testes de novos programas, atualizações de legislação e validação de versões antes do lançamento.• Condução de pilotos com clientes para garantir a usabilidade e eficácia das soluções implementadas.• Documentação de casos de testes e criação de materiais de apoio para os clientes.• Sugestão de melhorias para evolução contínua do produto.• Experiência com soluções de PDV, Selfcheckout, CRM, Comercial, Logística, E-commerce, Pricing, Contas a Pagar/Receber, Promoções, B2C, B2B e aplicativos de fidelização.Principais Tecnologias e Ferramentas: Redmine, 0800net, SmartSheets, G-suite, SQL. Show less

  • Product Owner | Analista de Requisitos

    Nov 2018 - Apr 2022

  • Testador de software

    Feb 2016 - Oct 2018

  • Analista de suporte técnico

    Jan 2011 - Jan 2016
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  Granter

  Apr 2022 - Jul 2023

  Product Owner | Analista de Requisitos

  • Gerenciamento estratégico das sprints e priorização do backlog, alinhando as entregas aos objetivos do negócio.• Condução de reuniões com clientes e stakeholders para negociação de prazos, escopo e orçamentos.• Análise de regras de negócios e processos, propondo melhorias para aumentar a eficiência e assertividade.• Facilitação de cerimônias ágeis e colaboração com o time de desenvolvimento para garantir clareza nas entregas.• Definição de critérios de aceitação e acompanhamento do ciclo completo das histórias de usuário.• Suporte em níveis avançados (N3) e mentoria para a equipe em resolução de incidentes críticos.Principais Tecnologias e Ferramentas: Jira, SmartSheets, G-suite, Bizagi, Figma, GitLab. Show less

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  Flexpro Sistemas

  Dec 2023 - now

  Product Owner | Analista de Requisitos

  • Gerenciamento estratégico das sprints e priorização do backlog, alinhando as entregas aos objetivos do negócio.• Condução de reuniões com clientes e stakeholders para negociação de prazos, escopo e orçamentos.• Análise de regras de negócios e processos, propondo melhorias para aumentar a eficiência e assertividade.• Facilitação de cerimônias ágeis e colaboração com o time de desenvolvimento para garantir clareza nas entregas.• Definição de critérios de aceitação e acompanhamento do ciclo completo das histórias de usuário.Principais Tecnologias e Ferramentas: Jira, SmartSheets, G-suite, Bizagi, Figma, GitLab. Show less