Rosa De Castro

Experience

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  Banco Mercantil, S.A.

  Aug 1988 - Dec 2004

  Segundo Vicepresidente Tarjeta de Crédito

  Responsable de la Administración y seguimiento de la División de Tarjetas de Crédito tanto en aspectos de Negociación, Venta y Mantenimiento como en los financieros, contables, operativos y de servicio. Diseño, Evaluación, Desarrollo, Implementación y Comercialización de Nuevos Productos así como la Capacitación, Motivación y Seguimiento a las Ventas de los mismos. Creación de Visa Platinum, Tarjeta de Remesas Cash Pin, Incentivo Sonrisas, Verified By Visa, Promociones de Incentivo al Consumo, Tarjeta Prepagada. Ejecución planes de reducción de Contingencia y Provisión. Show less

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  Banco de Reservas

  Jan 2006 - Jan 2013

  Directora de Negocios Electrónicos (Tarjetas de Crédito y Débito) en Banreservas

  Dirección y seguimiento a las negociaciones de los canales y productos electrónicos del banco, incluyendo Tarjetas de Crédito, Débito, Tarjeta Solidaridad (Programa de Subsidios Sociales), Cajeros Automáticos, Internet y Mobile Banking, Teleservicios, en los aspectos de captación, implementación, requerimientos, seguimiento y rentabilidad. Diseño, evaluación, desarrollo, implementación y comercialización de nuevos productos de Tarjetas y otros Productos y Servicios Electrónicos. Encargada de las Gerencias: Servicios al Cliente, Distribución, Subsidios Sociales y Gerencias de Negocios Proyectos y Nuevos Productos. Supervisión de las ventas a través del Departamento de Tele marketing, oficinas y canales externos. Supervisión del Área de Autorizaciones de Tarjetas de Crédito. Show less

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  GRUPO ALDOCA

  Apr 2014 - Dec 2023

  Auditora General

  Revisión, análisis, verificación, evaluación y recomendaciones con relación a la dinámica del negocio, sus operaciones y la aplicación de las políticas y procedimientos. Determinar si existen controles adecuados en los diferentes departamentos, a través de la revisión periódica, para evitar pérdidas en la empresa. Contribuir con la alta dirección de la organización en la toma de decisiones en torno al desempeño general de la empresa, comparando la ejecución con los objetivos establecidos en el plan estratégico. Show less

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  Asociación Duarte de Ahorros y Préstamos

  Nov 2015 - Dec 2016

  Asesora Implemención y Desarrollo Tarjeta de Crédito

  -Acompañamiento en la preparación de las bases y los requerimientos necesarios para la implementación y lanzamiento del producto Tarjeta de Credito Visa, incluyendo requisitos de la marca, parámetros, estructura de personal, descripción de puestos, políticas y procedimientos, revisión y adecuación de procesos, conformar los beneficios del producto, area de operaciones, reclamaciones, embozado, seguridad, crédito, riesgo, cobros, servicio al cliente, plan de lealtad y comercialización. -Establecer plan de marketing, medios y entrenar fuerza de ventas.-Formación de los Ejecutivos que dirigirán las Area de Tarjeta de Crédito, Crédito, Seguridad y Operaciones.-Interacción con los altos ejecutivos de la Asociación para llevar a cabo el Plan Estratégico.-Entrenamiento a todo el personal de la Asociación sobre el producto de Tarjeta de Credito. -Acompañamiento en la evaluación de software Internet Banking y Call Center. Show less

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  Protec Secure Card

  Mar 2016 - now

  Representante Industria Tarjetas de Crédito y Débito para República Dominicana

  Representante de Idustria de producción y comercialización de productos de Tarjetas Financieras (Crédito, Débito y Comerciales) así como acompañamiento activo en el proceso de migración a las nuevas tecnologías incluyendo EMV y Dual Interface (Contact Less). Organización, desarrollo y participación de Talleres de Migración a Dual Interface para los Bancos Dominicanos con la asistencia de más de 60 personas involucradas en el negocio de Tarjeta a Nivel Local en el 2018. Acompañamiento a instituciones como Banco Santa Cruz, Banco BDI, Banco BLH y ADAP en el proceso de implementación de Dual Interface hasta completar la certificación y emisión de las tarjetas Contact Less. Show less

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  Motor Crédito, S. A., Banco de Ahorro & Crédito

  Jun 2022 - now

  Implementación y Desarrollo Tarjeta de Crédito

  -Acompañamiento en la evaluación y preparación de los requerimientos necesarios para la implementación y lanzamiento del producto Tarjeta de Crédito, incluyendo requisitos de la marca, parámetros, estructura de personal, descripción de puestos, políticas y procedimientos, diseño de los beneficios del producto, área de operaciones, reclamaciones, embozado, seguridad, crédito, riesgo, cobros, servicio al cliente, plan de lealtad y comercialización. -Análisis de la cartera actual para evaluar y realizar las proyecciones requeridas para presentar la viabilidad del proyecto.-Interacción con los altos ejecutivos de la empresa para la aprobación del proyecto.-Acompañamiento en la evaluación de proveedores de procesamiento de tarjetas. Show less