Beatrice Pei

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Customer Service Specialist

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location of Beatrice PeiTaipei, Taipei City, Taiwan

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  • Timeline

  • About me

    Product Specialist at momo.com Inc.

  • Education

    • Fu Jen Catholic University

      2015 - 2019
      Bachelor Respiratory Therapy Technician/Assistant
  • Experience

    • TutorABC

      Oct 2019 - Nov 2020
      Customer Service Specialist

      1. 第一時間理解並解決客戶疑問 2. 安排並調整課程3. 電話開發新客戶並塑造品牌形象4. 解決客戶課後問題

    • 東元心有限公司(ATOMO)

      Dec 2020 - Mar 2021
      Social Media Marketing Specialist

      1. 負責行銷企劃案的撰寫、規劃並執行公司對外的行銷活動(輔銷物規劃)2. 商品照拍攝/ 社群圖文製作/ 文案撰寫3. 社群平台排程及維護4. 推廣、經營與管理現有品牌、產品以及公司整體的形象,並負責相關文宣資料的規劃與製作5. 行銷活動成效分析並優化

    • Momo.com Inc.

      May 2021 - Jun 2023
      Product Specialist

      1. 負責產品行銷企劃文案撰寫、檔期規劃與執行。2. 蒐集市場情報,並擬定、分析行銷策略和價格策略。3. 充分理解商品及行業特點,結合客戶要求以制定個別方案。4. 規劃與製作活動EDM。5. 維護廠商關係,同時開發新客。6. 負責產品庫存追蹤管理,並進行下採進貨。7. 回覆客戶問題,同時與廠商進行雙向溝通。8. 負責業務之進、銷、存貨管理,並進行毛利控管。9. 協助制訂業務銷售策略及改進銷售成績。10. 網頁後台經營管理,視覺Banner製作。

  • Licenses & Certifications

    • Google Analytics Individual Qualification

      Google
      Jul 2022