Andreia Alves

Experience

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  Itaú Unibanco

  Jan 2013 - now

  Definição de Metas e Objetivos: Estabelecer metas de vendas claras e realistas para a equipe, alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.Recrutamento e Treinamento:Selecionar, contratar e treinar novos membros da equipe, garantindo que eles estejam bem preparados para suas funções.Motivação e Engajamento: Manter a equipe motivada e engajada, utilizando incentivos, reconhecimento e programas de desenvolvimento profissional.Comunicação Efetiva:Assegurar uma comunicação clara e constante com a equipe, utilizando ferramentas de comunicação digital e reuniões regulares para alinhar expectativas e resolver problemas.Monitoramento de Desempenho:Acompanhar o desempenho da equipe através de métricas e KPIs (Key Performance Indicators), fornecendo feedback regular e orientações para melhoria.Gestão de Conflitos:Resolver conflitos dentro da equipe de forma eficaz e justa, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso.Planejamento e Execução de Estratégias:Desenvolver e implementar estratégias de vendas que ajudem a equipe a alcançar suas metas, ajustando táticas conforme necessário.Uso de Tecnologia: Utilizar ferramentas e plataformas tecnológicas para facilitar a gestão da equipe e o acompanhamento das atividades de vendas.Suporte e Desenvolvimento: Oferecer suporte contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional para os membros da equipe, ajudando-os a crescer em suas carreiras.Análise de Mercado: Realizar análises de mercado para entender tendências, identificar oportunidades e ajustar estratégias de vendas conforme necessário.Relatórios e Feedback: Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da equipe e fornecer feedback à alta administração sobre o progresso e os desafios enfrentados. Show less · Responsabilidade pelo Resultado Gerencial Operacional (RGO), Perdas sobre Operações de Crédito (POC) e PB (Produto Bancário) da operação.· Acompanhamento diário de performance por Gerente/Segmento/Produto.· Monitoramento de KPIs: base líquida de clientes, captação (investimentos), crédito concedido, qualidade no atendimento, despesas operacionais, PDD dimensionamento de equipe, rentabilidade por Gerente/segmento/segmento/carteira, dentre outros.· Análise de variações e causa-raiz; elaboração e implementação de estratégia de entrega de resultados e metas de negócio estabelecidos.· Acompanhamento de desempenho da equipe comercial; plano de desenvolvimento individual (PDI) e capacitação técnica.· Análise de CRM e oportunidades de oportunidades de vendas cruzadas e upselling (produtos e serviços).· Integrante do Comitê de Crédito. Show less

  • Getente Geral Itau Uniclass Digital

    Jul 2024 - now

  • Líder de Equipes Comerciais

    Jan 2013 - now