Flávia Aragão Santos Nozawa

Experience

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  Swiss Re Corporate Solutions

  Oct 2007 - Mar 2013

  - Suporte operacional aos subscritores - Organização de documentação para análise das propostas de Seguro- Suporte aos corretores: Solicitação de documentos, envio de boletos e report de status dos processos- Envio de Propostas e apólices de Seguro para o programa de Subvenção Federal e Estadual (MAPA)- Apoio à área de produtos: Levantamento e envio de Notas Técnicas de produto ao órgão regulatório (SUSEP), suporte aos analistas para estudo de taxas e configuração dos produtos no sistemas, como regras de comercialização e comunicaçao com IT para ajustes sistêmicos Show less

  • Technical Assistant

    Mar 2008 - Mar 2013

  • Intern

    Oct 2007 - Mar 2008
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  Fairfax Brasil Seguros Corporativos S/A

  Mar 2013 - Mar 2014

  Assistant Underwriter

  - Suporte operacional aos subscritores do produto- Organização de documentação para análise das propostas de Seguro- Suporte aos corretores: Solicitação de documentos, envio de boletos e report de status dos processos - Criação de relatórios para organização da demandas da área- Apoio à área de produtos: Levantamento e envio de Notas Técnicas de produto ao órgão regulatório (SUSEP), suporte aos analistas para estudos de taxas do produto e configuração dos produtos no sistemas, como regras de comercialização e comunicação com IT para ajustes sistêmicos Show less

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  JPMorgan Chase & Co.

  Mar 2014 - Dec 2015

  Information Technology Intern

  Primeiro ano:- Atendimento aos clientes do Banco na análise, suporte, troubleshooting e instalação de sistemas operacionais. - Administração das solicitações e mudanças através de chamados. - Elaboração de manuais de instrução para usuários- Suporte à governançaSegundo ano:- Suporte e manutenção às rotinas automatizadas da corretora- Ponto focal de comunicação entre os usuários e equipe offshore de IT: Controle das solicitações de melhorias e acompanhamento da resolução dos bugs e incidentes dos sistemas globais.- Suporte à novos projetos da área, por exemplo: Projeto de integração da B3 (IPN) Show less

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  Credit Suisse

  Feb 2016 - May 2017

  IT Trainee

  - Levantamento de Requisitos- Desenvolvimento e suporte de aplicações para área de Private Banking- Principal projeto: Desenvolvimento em C# e Oracle. Migração do Módulo IPS que antes era gerado através de um Excel, onde a manutenção era complexa e vulnerável para implementação dentro do principal sistema de gestão de fundos: Report de acompanhamento de Mandatos para cotistas, refletindo a visão gestora acerca dos investimentos do Fundo e seu mercado. Com base no histórico do cliente e do Fundo era possível obter através de gráficos: Rentabilidade Acumulada, Anual e histórica, Volatilidades, Alocações, Risco e Retorno, Liquidez, Distribuição, Parâmetros de enquadramento e pontuação atual de acordo com o perfil e Evolução do patrimônio. Show less

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  Swiss Re Corporate Solutions

  Jun 2017 - Jan 2021

  - Ponte entre o time de negócio e a equipe de desenvolvimento a fim de priorizar as demandas do produto.- Em conjunto das áreas interessadas realizar a captação, análise e tradução das necessidades do negócio no detalhe e traduzi-los em especificações funcionais- Utilização de ferramentas como Jira e Azure DevOps para gerenciamento de backlog- Apoio ao time de desenvolvimento tanto onshore quanto offshore, no entendimento do requisito e regras de funcionamento do produto- Condução de testes UAT- Demonstrações do produto conforme necessidade, bem como para executivos C-level para introdução das aplicações utilizadas e desenvolvidas- Acompanhamento de incidentes do produto e ações de correção na raiz do problema Show less

  • Senior Business Application Analyst

    Apr 2020 - Jan 2021

  • Business Application Analyst

    Jun 2017 - Apr 2020
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  BTG Pactual

  Jan 2021 - Mar 2023

  IT Business Analyst
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  F1RST Tecnologia

  Mar 2023 - Aug 2024

  IT Lead
• 

  BTG Pactual

  Aug 2024 - now

  IT Lead