Charly Rodriguez

Experience

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  Balum SA

  Aug 2006 - Oct 2008

  Técnico G.O.B.

  Mantenimiento correctivo e instalación de redes de datos, internet dedicado y ADSL empresariales,en soluciones cobre, radioenlaces y fibra óptica de Ultimo Kilometro; para los clientes corporativosde ETB.

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  NetCore Technology

  Nov 2008 - Nov 2009

  Técnico de Soporte y Mantenimiento Electrónico.

  Soporte técnico a los surtidores de gas natural vehicular. Reparación, calibración y mantenimientode tarjetas electrónicas de Gas Vehicular. Desempeño de labores relacionadas con la prestación deservicio técnico preventivo y correctivo solicitado por los clientes.

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  EZENTIS

  Feb 2010 - Oct 2012

  Analista de Extention Support

  Analizar, detectar y solucionar las diferentes fallas reportadas por los clientes corporativos deTelefónica Telecom en sus servicios de voz, datos, internet dedicado e internet ADSL a nivel de redWAN y de último kilómetro. Gestión y mantenimiento correctivo en la red de MPLS y NewBridge deTelefónica Telecom Soporte a personal técnico de terreno en el mantenimiento correctivo de losdiferentes tipos de medios de último kilómetro para la resolución de fallas.

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  中兴

  Oct 2012 - May 2020

  Supervisión, gestión y mantenimiento de la red TDM y NGN de Telefónica, para clientes corporativoscomo para interconexiones con otros operadores nacionales e internacionales. Soporte nivel 2 enfallas sobre los servicios de troncales de voz de servicios corporativos e interconexiones con otrosoperadores nacionales e internacionales, a través de los sistemas de gestión de las centrales TDMde tecnologías NEAX, AXE, Nortel, Siemens, Alcatel y NGN. Supervisión de alarmas sobre todas lascentrales de telefonía fija a nivel nacional de Telefónica, así como el reporte a los encargados dezona y generación de casos de incidentes masivos en el centro de gestión de la red fija de telefónica. Show less

  • Ingeniero Líder de Soporte

    Feb 2016 - May 2020

  • Analista SNSO

    Oct 2012 - Feb 2016
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  中兴

  Nov 2020 - Mar 2021

  Ingeniero de soporte senior

  Ingeniero de implementación de la red IP MPLS para el proyecto Claro - Ecopetrol. Responsable de la configuración de los routers a implementar en la red, atención de las solicitudes técnicas presentadas por el cliente Claro, soporte para la migración de equipos, realizar escalamientos a soporte chino de los proyectos asignados, implementación del gestor de la red MPLS, así como administración del mismo. Todo esto para el proyecto Claro – Ecopetrol. También realizo tareas de soporte a la red de Tx IP de la red móvil de Telefónica para servicios 2G y 3G. Show less

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  华为

  Mar 2021 - Apr 2022

  Lider técnico

  Ingeniero Líder técnico, en la implementación de proyectos DWDM con equipos Huawei OSN 1800, 6800, 8800 y 9800 para el ISP Claro. Responsable de generar la documentación LLD de cada proyecto asignado. Comisionamiento y puesta en gestión de equipos WDM nuevos en la red, actualización de equipos, calibración de lambdas y configuración se de servicios WDM Y OTN en la red. Soporte al personal técnico en sitio para la instalación de equipos y expansiones de tarjetas

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  中兴

  Oct 2021 - Aug 2022

  INGENIERO SENIOR DE SOPORTE E IMPLEMENTACIÓN

  Ingeniero de soporte senior e implementación para el proyecto expansión DWDM de Telefónica Movistar en toda Colombia sobre equipos ZTE ZXONE 9700. Actualmente estoy encargado del diseño de nuevos servicios, determinando nuevos elementos necesarios en la red. Configuración de nuevas lambdas, nuevos servicios y calibración de lambdas. Diseño de documentación LLD. Comisionamiento de nuevos equipos en la red así como su ingreso a gestión. Realización de ATP de sitios y servicios para entregas al cliente. Soporte de fallas nivel 2 a Telefónica. Seguimiento a tickets escalados con el soporte chino. Show less

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  Teleperformance

  Aug 2022 - now

  Technical Account Manager