Emerson Beco

Experience

• 

  Grupo InterPlayers

  Jul 2009 - Dec 2018

  Gerente de Relacionamento e Operação | Relationship and Operations Manager

  Gerenciamento de contas estratégicas na área da saúde, com clientes como Novartis, Bayer, Pfizer, Abbott, GSK, AstraZeneca e EMS.Prospecção e desenvolvimento de novos negócios.Gestão de operações e suporte em ações de CRM, PBM, BI e Supply Chain.Treinamento de clientes e suporte pós-venda.Gestão e planejamento de projetos, desde a implantação até o acompanhamento, realizando consultorias e melhorias contínuas.++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++Management of strategic accounts in the healthcare sector, with clients such as Novartis, Bayer, Pfizer, Abbott, GSK, AstraZeneca, and EMS.Prospecting and development of new business opportunities.Operation management and support for CRM, PBM, BI, and Supply Chain initiatives.Client training and post-sales support.Project management and planning, from implementation to monitoring, providing consultancy and continuous improvements. Show less

• 

  Proxismed

  Jan 2019 - Oct 2020

  Gerente de Relacionamento e Operação | Relationship and Operations Manager

  Gestão de contas na área da saúde, incluindo SAC, programas de suporte ao paciente e PBM.Manutenção e expansão de contas, com apresentações de resultados e consultoria para boas práticas.Gestão de métricas operacionais (NPS, nível de serviço, absenteísmo, turnover).Participação em processos de admissão e desenvolvimento de equipes.Elaboração de propostas comerciais e participação em RFPs/RFIs.++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++Account management in the healthcare sector, including customer service, patient support programs, and PBM.Maintenance and expansion of accounts, delivering results presentations and consulting for best practices.Management of operational metrics (NPS, service level, absenteeism, turnover).Participation in recruitment and team development processes.Development of commercial proposals and participation in RFPs/RFIs. Show less

• 

  InterPlayers

  Oct 2020 - May 2025

  Identificar e perseguir novas oportunidades de negócios, negociando contratos que beneficiem ambas as partes.Supervisionar a entrega de projetos de TI, assegurando a conformidade com as especificações do cliente, prazos e orçamentos.Fornecer suporte e pós-venda, incluindo treinamentos para usuários, atualizações de software, e resolução de problemas técnicos.Trabalhar em colaboração com equipes internas, incluindo marketing, desenvolvimento de produtos e suporte , para garantir que os produtos e serviços atendam às necessidades do mercado.Contribuição para a estratégia de vendas e planejamento de negócios, baseando-se em insights do setor farmacêutico.+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++Development and maintenance of strategic relationships with clients in the pharmaceutical industry.Identification of client needs and proposal of solutions aligned with the company's operations.Negotiation of contracts to explore cross-sell and up-sell opportunities.Supervision of project deliveries, ensuring compliance with deadlines, specifications, and budgets.Post-sales support, including user training and technical problem resolution.Collaboration with internal teams to optimize products and services, providing insights for improved commercial strategies. Show less Consultoria em análise e introdução de produtos, acompanhando projetos e relacionamento com clientes.Levantamento de demandas, análises de mercado e estudos de concorrência.Identificação de novas oportunidades de negócios para transformação em soluções estratégicas.Definição de posicionamento e planejamento de ciclo de vida de produtos para alcance de metas.Desenvolvimento de insights estratégicos para melhoria do portfólio de produtos.+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++Consultancy in product analysis and introduction, project monitoring, and client relationship management.Demand assessment, market analysis, and competitive studies.Identification of new business opportunities to transform into strategic solutions.Definition of product positioning and lifecycle planning to achieve targets.Development of strategic insights to improve the product portfolio. Show less Atendimento e desenvolvimento de novos negócios com foco em contas estratégicas.Gestão de ações de CRM, PBM, BI e Supply Chain.Coordenação de operações e resolução de problemas críticos.Treinamento de clientes e suporte contínuo.Análise de evolução de resultados dos programas de relacionamento e suporte ao paciente, implementando melhorias.++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++Customer service and development of new business focusing on strategic accounts.Management of CRM, PBM, BI, and Supply Chain initiatives.Coordination of operations and resolution of critical issues.Client training and continuous support.Analysis of program outcomes and patient support, implementing improvements when necessary.Foco em resultados das principais ações de CRM , PBM, BI, Supply Chain dos programas/campanhas.Gerenciamento de operação e problemasTreinamento aos clientesAnálise de evolução de resultados dos programas de relacionamento e suporte ao paciente, com foco em definições e implementações de melhorias. Show less

  • Executivo de Contas | Account Executive

    Feb 2024 - May 2025

  • Especialista de Produtos | Product Specialist

    Jul 2021 - Apr 2024

  • Gerente de Relacionamento | Relationship Manager

    Oct 2020 - Jul 2021
• 

  IQVIA

  May 2025 - now

  Product Specialist Manager

  Atuação na área de Desenvolvimento de Negócios, com foco em garantir e expandir parcerias estratégicas por meio de uma abordagem consultiva e orientada a resultados. Meu papel envolve identificar oportunidades de negócio, apoiar tecnicamente clientes e prospects, e colaborar no desenvolvimento de soluções integradas e competitivas que respondam às necessidades do mercado de saúde e ciências da vida.===================================================================Working in the Business Development area, with a focus on securing and expanding strategic partnerships through a consultative and results-oriented approach.My role involves identifying business opportunities, providing technical support to clients and prospects, and collaborating on the development of integrated and competitive solutions that address the needs of the healthcare and life sciences market. Show less