Tomasz Bielat

Experience

• 

  Omega IT Consulting

  Jan 2016 - Aug 2018

  Junior Support Specialist

  Outsourcing usług informatycznych na projekcie rozbudowy II linii metra w Warszawie.- zarządzanie zasobami IT- zapewnienie ciągłości działania i bezpieczeństwa systemów IT- administracja systemami informatycznymi Windows Server, Active Directory itp. - zdalna obsługa techniczna biur na budowach- podstawowa obsługa i zarządzanie systemami telekomunikacyjnymi na placach budowy

• 

  Build IT Up Sp. z o.o.

  Sept 2018 - Jun 2020

  Specjalista ds. wspracia ICT

  -inżynier i specjalista sprzedaży systemów wideokonferencyjnych Yealink-zarządzanie zasobami IT-administracja i zarządzanie systemami: Active Directory, GPO, LDAP, DHCP, DNS, IIS, Microsoft Exchange, Fortinet, Cisco-administracja i zarządzanie serwerami Windows Server 2003, 2008R2, 2012R2, podstawy Linuxa, a także QNAP, SMB-administracja i zarządzanie siecią LAN, WAN, WLAN, VLAN, VPN, Routing-administracja i zarządzanie stacjami roboczymi Windows Xp, Vista, 7, 8, 8.1, 10-obsługa monitoringu CCTV-helpdesk: pierwsza i druga linia wsparcia-tworzenie dokumentacji technicznych-sprzedaż i ofertowanie Show less

• 

  Nordea

  Sept 2020 - Oct 2022

  Coordinator of IT Service Desk.Incident Management. Processing major and minor changes in department.Supervising IT Service Desk ticket handling.ITIL certifiedITSM Helix & Remedy support specialist

  • IT Service Desk Dispatcher

    Dec 2021 - Oct 2022

  • Service Desk Specialist

    Sept 2020 - Dec 2021
• 

  Scalo

  Nov 2022 - now

  Product Information Management

  B/S/H PIM project-incident management, -application admin - censhare enviorment-processing major and minor changes in department,-ITIL workflow-agile workflow and software (jira, confluence, miro etc.)-collaboration with different support and development departments-product information workflow instructor-creating internal knowledge base articles