Bianca Brito

Experience

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  Tel Contact Center

  Jan 2019 - Jan 2019

  Agente de atendimento ao cliente

  • Atuava no setor de venda ativo para Claro/Net • Suporte ao cliente • Suporte financeiro

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  Teleperformance

  Jan 2021 - Sept 2021

  Agente de atendimento ao cliente

  • Atuava no seguimento de Backoffice/SAC. • Suporte ao cliente Decolar.com • Contato com outras agências aéreas, como: Latam, Azul, Gol, American Airlines. • Suporte aos supervisores e equipe.

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  SIN Solution - Solução Integrada de Negócios

  Sept 2021 - Nov 2022

  Assistente administrativo

  • Serviços administrativo;• Atendimento Multicanal (receptivo, ativo, whatsApp, e-mail);• Cadastro de clientes (óticas, hospitais e website);• Recebimento de pedidos de lentes de contato, solução de limpeza via e-mail, chat e ligação; • Suporte aos clientes, representantes e distribuidores quanto a utilização da plataforma, conversão de lentes, rastreamento de pedidos; • Registro pedidos no e-Commerce, B2B;• Abertura de chamado para resolução dos problemas de sistema; • Inclusão e emissão de Nota fiscal dos produtos faturados; • Emitir relatório do controle de vendas;• Suporte aos supervisores (relatórios de desempenho, produtividade, ligações, e-mails);• Suporte a equipe (treinamento para novos colaboradores e eventuais dúvidas); • Cobrança inadimplentes;• Envio de instrução de protesto; • Negociação Financeira; Show less

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  Agrotexas Jardins Verticais

  Mar 2023 - now

  Assistente administrativo de RH

  - Organização e controle de documentos, atualização de arquivos e cadastros;- Digitação, revisão, arquivamento e emissão de documentos, e-mails e notas fiscais;- Elaboração e preenchimento de planilhas de controle interno e orçamento;- Levantamento e leitura de dados;- Controle de contas a pagar, a receber e módulo de recebíveis; - Gerenciamento de correspondências e e-mails;- Processos de Admissão, rescisão e treinamento de funcionários; - Gerenciamento de benefícios, controle de ponto e outras atividades relacionadas ao departamento;- Organização e controle de estoque e compras. Show less