Farley Arles Zapata Gomez

Experience

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  EMTELCO S.A.

  Sept 2007 - Nov 2008

  Asesor Soporte Tecnico Internet

  Proporcionar Soporte técnico Internet nivel 1, para los productos empresariales y residénciales

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  Coofinep

  Nov 2008 - Aug 2020

  Analista de informatica

  TRABAJOS REALIZADOS:Plataformas administradas y soportadas • Microsoft Windows 2003 y 2008 server• Microsoft SQL Server 2005 y 2008 r2Funciones• Analizar y ejecutar requerimientos del servicio asociados a la extracción de información con el fin de generar la integración y despliegue sobre informes existentes.• Aplicar conceptos de Inteligencia de negocios, (ETL, DW, Cubos OLAP), sobre las fuentes de información de la organización con el fin de generar los diversos informes Administrativos.• Generar Reportes de variaciones, tendencias y cumplimiento de metas para los diferentes productos y servicios de la organización, por medio del uso de Excel y Reporting Services.• Administrar los servicios de TI asegurando la interconexión de los sistemas operativos, aplicaciones y bases de datos • Apoyar los planes de capacitación a los usuarios finales orientados a mejorar su experticia y dominio de la plataforma y los servicios ofrecidos.• Planeación, logística y ejecución de proyectos asignados.• Registrar y documentar diariamente los incidentes y presentar informes semanales sobre dicha actividad a la Dirección del área y proponer los planes de mejoramiento requeridos.• Realizar estadística de los incidentes registrados para establecer tendencias y planes de mejoramiento continuo.• Llevar a cabo labores de investigación y desarrollo con el fin de mejorar lo existente y proponer nuevas tecnologías.• Documentar políticas, procesos y procedimientos del área. Show less

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  Grupo TCC

  Aug 2020 - now

  • Scrum Master

    Jun 2022 - now

  • Especialista de Soluciones TI

    Aug 2020 - Jun 2022