Marcio Tomaz

Experience

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  Exercito Brasileiro

  Jan 1988 - Aug 1992

  Terceiro Sargento Material Bélico

  Mecanica de veiculos Blindados, armamentos,e viaturas em geral

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  Transportadora Irmãos Borlenghi

  Sept 1992 - Feb 1995

  Mecanico Diesel

  Mecanica de caminhões, máquinas de pá carregadeiras, empilhadeiras, veiculos de passeio.

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  Audi do Brasil

  Mar 1995 - May 2013

  Especialista do Suporte ao Produto

  -Audi do Brasil 18 anos/ Especialista do Suporte ao Produto Audi / Gestão do time de Flying Doctors e do sistema DISS (KPI´S) e dos problemas técnicos de todos os DNs Audi / Experiencia na atuação como Flying Doctor, analise e reparo de ocorrências criticas em veiculos de clientes em campo.-AudiSenna / Experiencia na gestão da oficina AudiSenna (TSC)/pedido de peças (ETKA).-Senna Import / Experiência com mecanica e eletroeletronica na reparação de veiculos importados da marca Audi.-Experiencia com caminhões e motores Diesel.-Experiencia na realização de reunião para Especilaistas e Técnicos de Diagnóstico (SoST). Show less

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  Volkswagen do Brasil

  Jun 2013 - now

  Engenheiro de Qualidade Assegurada do Produto

  - Engenheiro da Qualidade - Responsável por reparo de casos críticos provenientes de Campo, conforme solicitação da reunião de Kundentisch; - Realização de fone-conferência com o cliente, esclarecendo as dúvidas sobre a falha do veículo, reparo executado no DN e ATSC, com foco na fidelização do cliente na marca. - Coaching com o Concessionário, identificando a deficiencia no processo de análise do DN e transferindo conhecimento técnico na atuação dos processos de reparos em veículos de cliente. - Interface com as plantas e demais áreas, para transferencia de conhecimento, dados e diagnósticos, em função da atividade relacionada ao ATSC; - Análise de veículos blindados da frota; - Gestão de peças de reposição; - Elaboração de relatórios mensal e individual; - Participação efetiva nas reuniões diárias de Kundentisch. Show less