Enrique Guerrero Collante

Experience

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  CHILESAT SA

  May 1997 - Jan 2001

  OPERADOR

  Operador de Estacion Terrena- Operacion, supervision y mantencion de estacion satelital.- Dominio bandas C, Ku, FI y L polarizaciones circular y lineal- Configuracion y manejo de modem satelital. Viterbi, Secuencial, Turbo.- Configuracion y manejo de Downconverter.- Configuracion y manejo de Upconverter.- Configuracion y manejo de HPA, LNA, LNB- Configuracion y manejo de Analizador de Espectros.- Configuracion y manejo de Power meter.- Configuracion y manejo de instrumentos para mediciones BERT interfaces G-703, V-35, RS-422 - Dominio Uplink y Downlink- Antenas Estandar A,B,C- Antenas offset- Apuntamientos- Establecimiento de enlaces segun estandares SSOG- Medicion de canales TDM, tramas framed y unframed- Configuracion y manejo de equipos de Audio y Video broadcasting- Interaccion diaria con Carrier Satelital norteamericano INTELSAT- Implementacion, control y operacion de sistema V-SAT israeli Shiron - Troubleshooting y soluciones. Show less

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  CHILESAT SA

  Jan 2002 - Jan 2004

  Soporte técnico

  Tecnico en mantenimiento clientes empresariales.- Mantenimiento de servicios y soluciones empresariales- Voz, Internet, Datos- Canales TDM- Tramas E-1- Multiplexores- VoIP- Routing, switching, Seguridad- Frame Relay- Xdsl- Wlan- Wireless- satelital- Instrumentacion para BERT TDM datos y E-1- Configuracion y administracion Router, Firewall, switch,modem,media convert- Equipamiento Cisco,Extreme,Net2Net,RAD,Zyxel- Troubleshooting y soluciones. Show less

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  Telmex Chile

  Jan 2005 - Jan 2008

  Soporte técnico

  Tecnico en mantenimiento clientes empresariales.Tier 2- Mantenimiento de servicios y soluciones empresariales- Dominio modelo referencial OSI y estandar TCP/IP- Voz, Internet, Datos- Tramas E-1- Multiplexores- VoIP- Routing, switching, Seguridad- Xdsl- MMOO- Wireless- satelital- ATM- MPLS- Metro Ethernet- NGN- SDH- Configuracion y administracion Router, Firewall,switch,modem,media convert.- Troubleshooting y soluciones. Show less

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  Telmex Chile

  Jan 2009 - Jan 2011

  Supervisor

  TELMEX SASupervisor de Centro de contactos.Liderar callcenter tecnico para la atencion y solucionde los servicios para clientes del mercado empresarial.- Manejo de grupo- Manejo de trabajo bajo presion- Lider de equipo multidisciplinario.- Trainning

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  Claro Chile S.A.

  Jan 2012 - now

  CLARO CHILEIngeniero de Soporte.Ingeniería de Servicio al cliente.Depto.Redes Administradas.Monitorizacion de plataformas internas y CPE de clientes.- Encargado de continuidad operacional de plataforma de monitoreo proactivo empresarial.- Análisis, resolución de problemas.- Encargado de proyecto Nview monitoreo de plataforma última milla Raisecom- Encargado del monitoreo de la red de gestión y servidores, a través de la implementación de plataforma Zenoss- Encargado de la planificacion de respaldos completos e incrementales de servidores de servicios.- Proyectos de mejoras sobre plataformas de monitorizacion.- Desarrollo de documentos técnicos entregables.- Apoyo a las areas de Ingenieria en proyectos de mejoras.- Routing, Switching Cisco , Huawei, ZTE, Firewall PIX.- MPLS, EIGRP, BGP, OSPF.- Virtualización de servidores- VMware, VirtualBox- Servidores Linux DNS, FTP, WEB, NTP- Bases de datos Mysql, Postgres- Implementacion de herramientas de monitorizacion opensource Zenoss, Cacti, OpenNMS.- Monitorizacion basica ICMP,SNMP y Netflow Show less

  • Ingeniero

    Jun 2013 - now

  • Supervisor

    Jan 2012 - May 2013