Pedro Blascke

Experience

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  Epharma PBM phygital

  Jul 2022 - Jun 2023

  Assistente de Customer Success
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  Cogna Educação

  Jun 2023 - Apr 2024

  Estagiário de Employee Experience

  • Otimização do processo de Offboarding com foco na redução do turnover. Trabalhei em estreita colaboração com a coordenadora e diversos stakeholders, aplicando inovação, inteligência artificial, benchmarking e pesquisas de mercado e de desligamento;• Adoção de uma abordagem centrada em personas, alinhada aos objetivos empresariais (OKR’s). Desempenhei um papel crucial na adaptação e manutenção de pesquisas voltadas para a experiência do colaborador em relação a processos, produtos e cultura;• Responsabilidade pelo esclarecimento de dúvidas sobre as respostas das pesquisas e análise de dados, gerando insights e apresentando relatórios. Além disso, participei ativamente no suporte em treinamentos para interpretar, exportar e analisar dashboards de forma abrangente;• Atuação ativa no mapeamento das jornadas do colaborador e nos processos relacionados que estavam dentro do escopo de Employee Experience (EX);• Desenvolvimento de habilidades como comunicação, trabalho em equipe, visão estratégica, senso crítico, criatividade e análise. Demais habilidades e ferramentas de trabalho: Métricas (NPS, eNPS, LNPS) | Service blueprint | Mapeamento de jornadas e produtos | Miro e Trello | Pesquisas quantitativas/qualitativas | Storytelling | PowerBI | Excel | PowerPoint. Show less

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  ISA CTEEP

  Apr 2024 - now

  Estagiário de Efetividade Organizacional

  • Desenvolvimento e implementação de metodologias de gerenciamento de projetos e tecnologia, impulsionando eficiência e inovação;• Preparação de relatórios e apresentações detalhadas para apoiar decisões estratégicas relacionadas a projetos e novas metodologias de trabalho;• Acompanhamento da implantação de melhorias contínuas de processos, projetos de fluxo e novas tecnologias, com base em lições aprendidas;• Realização de diagnósticos de processos utilizando metodologias ágeis e ferramentas inovadoras;• Criação de automações para transformação digital e testagem de novas ferramentas de projetos e processos;• Apoio e acompanhamento na implementação de novas tecnologias que geram valor para o negócio da empresa;• Identificação e proposta de novas tecnologias de agilidade para o avanço tecnológico da empresa. Show less